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Apple TV Channels: Una respuesta inteligente de Tim Cook a los verdaderos problemas de los usuarios

La gran noticia en el Apple Event de esta mañana fue el servicio de streaming TV+. La nueva oferta de la tecnológica fue, junto con Arcade y News+, la gran noticia del día. Sin embargo, también presentó una renovación de su app Apple TV, que denominó Channels. Con esta actualización a la interfaz de usuario, Cook y su equipo tienen lo necesario para dominar el mercado del streaming.

De acuerdo con Cook, Channels pretende hacer que los usuarios ā€œpasen menos tiempo buscando algo que ver y mĆ”s tiempo disfrutando de la experienciaā€. Apple conseguirĆ” este objetivo a travĆ©s de una mejor organización de su catĆ”logo existente de contenidos. La plataforma ahora mostrarĆ­a suscripciones a Hulu, ESPN+ y otros servicios de streaming, rentas de pelĆ­culas a travĆ©s de iTunes y la seƱal de televisión por cable y satelital directamente travĆ©s de su app.

Peter Stern, vicepresidente de servicios en Apple, destacó que también dejarÔ a los usuarios contratar solo los canales y programas que deseen ver. El directivo prometió que la actualización de Channels sería aplicada en mayo. Asimismo, la primer versión de la app para Mac estaría disponible en otoño. Toda la experiencia de los usuarios, aseguró Stern, estaría libre de anuncios. Asimismo, prometió que la compañía extenderÔ el alcance de sus servicios a mÔs de 100 países y regiones de todo el mundo, frente a los 10 donde actualmente existe.

Apuesta de Apple por la IA para la personalización

Por su parte, Cindy Lin, directora de administración de producto de Apple, describió las nuevas características de personalización de Channels. La especialista indicó que la app contarÔ con la integración de Siri, para que los usuarios puedan utilizar comandos de voz cuando busquen películas y series específicas. Asimismo, su plataforma contarÔ con un sofisticado sistema de Machine Learning que genere automÔticamente recomendaciones de contenido.

Lin apuntó que la Inteligencia Artificial (IA) no recopilarĆ­a datos de las personas innecesariamente. Prometió que sus bases de datos serĆ­an para el uso interno de los sistemas de Apple y que no se compartirĆ­an con nadie. El sistema analizarĆ­a el historial de uso, suscripciones y otra información del comportamiento del usuario dar sugerencias personalizadas. La directora comentó que este sistema ā€œse harĆ” mĆ”s inteligente con el tiempo para adivinar quĆ© es lo que quieren los usuariosā€.

ĀæNetflix y Amazon Prime deberĆ­an temblar ante Channels?

Con TV+, Apple amenaza con saturar todavía mÔs un mercado de streaming ya inundado de propuestas. Sin embargo, parece que la compañía de Tim Cook estÔ abordando todos los puntos adecuados. En una encuesta, Deloitte demostró que las mayores preocupaciones al momento de adquirir estos servicios son elegir cuÔles contratar, la disponibilidad de contenido original, el poder disfrutar de una experiencia sin anuncios, tener TV en vivo y proteger su información personal.

A través de su actualización de Channels (y la presentación de TV+), Apple tiene todas las oportunidades para derrotar a su competencia. Si a esto se le suma el gran capital a disposición de la compañía, estimado en 300 mil 600 millones de dólares (mdd) para 2018, Netflix, Amazon Prime y el resto de los jugadores en el mercado deben prepararse para el futuro.

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