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Un elemento que ha distinguido a Apple en el mercado tecnológico es que se ha convertido en referente ante el consumidor.
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Como Apple, diversas marcas han apostado por la inversión en desarrollos tecnológicos como lo ha hecho en México apps como Rappi.
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La idea de Apple es que la compañía busca experimentar nuevas estrategias de mantenimiento de marca ante el consumidor.
Apple estrena un servicio y amplía su ecosistema que se ha convertido en un recurso viral para generar ventas y atraer la atención del consumidor.
Esta atracción del consumidor ha llevado a una importante gestión de talento, que se ha vuelto indispensable ante el consumidor, para tener a marcas presentes en su imaginario de consumo.
Hay estudios del tamaño de “The State of Personal Commerce”, donde se demuestra las razones por las cuales los millennials confían en una marca y el 25 por ciento lo hace debido a la estrategia de comunicación y gestión de datos; 22 por ciento, por el origen de la compañía; 29 por ciento por le tamaño de la empresa; 51 por ciento por los valores de marca con que cuentan y un 60 por ciento atribuye a los reviews que han recibido los productos, la popularidad que se ha ganado.
Apple estrena servicio
Apple Pay Later es el servicio que la compañía de Tim Cook estrenó y con el que fortalece su ecosistema de marca, en un mercado determinado por la innovación de productos pero también por la oferta de servicios, que estas compañías logran consolidar.
El servicio de Apple Pay Later sigue un insight muy importante y es el que tiene que ver con la demanda y uso que se hace de los productos tecnológicos, no solo con una opción para hacer una compra en pagos, ahora también vemos a marcas que han pasado del simple escenario digital o tecnológico a uno más activo como el de motivar compras, tal como lo intentó Disney+ cuando estrenó WandaVisión.
Respecto al último servicio de Apple que lanza al mercado, le da a la opción de hacer compras por un saldo de hasta mil dólares a sus usuarios, en un plazo de cuatro pagos repartidos en hasta seis semanas, todo esto a través de la Apple Wallet.
Hasta ahora se sabe que el servicio ha iniciado solo con algunos usuarios seleccionados por la compañía y extenderá el servicio a mayor número de usuarios en próximos meses, como parte de la estrategia de expansión con que buscará sumar a un mayor número de fans de Apple a su estrategia de financiamiento que destaca por ser un recurso de valor ante el consumidor y no solo eso, determina la influencia que un producto tiene en el mercado.
Como la acción de Apple hemos visto otros importantes caso de marcas que se expanden en el mercado con servicios inesperados, como ocurrió con Disney+, cuando el famoso streaming estrenó WandaVisión y una curiosa estrategia de venta, que consistió en vender en línea productos relacionados a cada uno de los capítulos de la serie que estrenaba semanalmente.
Estos dos casos nos permiten entender la importancia que han adquirido las marcas para el consumidor y cómo ante esta apreciación, las compañías se han decidido a probar estrategias de venta, mediante las cuales logran consolidarse en el mercado con recursos que son de gran influencia en el mercado, dejando con ello ejemplos de operación de marca, que al final del día nos recuerdan lo valioso que se ha vuelto trascender lo tradicional en donde se encuentran estas marcas y migrar con nuevos productos y servicios a categorías donde la flexibilidad de sus marcas les permite.
