• A pesar de sus esfuerzos, Apple enfrenta dificultades técnicas con Siri, lo que ha retrasado la actualización prometida para 2025.

• Según Grand View Research, el mercado de asistentes virtuales está proyectado para alcanzar los $36.5 mil millones de dólares para 2028.

• PwC realizó una encuesta donde el 72% de los consumidores expresaron interés en usar asistentes de voz impulsados por IA para realizar tareas diarias.

Para sorpresa de muchos, se ha dado a conocer que, Apple ha confirmado que la esperada actualización de Siri con capacidades de inteligencia artificial no estará lista para este 2025 como se había prometido inicialmente. A través de un comunicado emitido por una portavoz, la compañía anunció que la nueva versión de Siri, la cual supone ser mucho más personalizada y adaptada a las necesidades de los usuarios, llegará hasta el 2026. La razón detrás de este retraso se debe a complicaciones imprevistas en el desarrollo de la tecnología, lo que ha obligado a Apple a extender su cronograma de trabajo.

“Siri ayuda a nuestros usuarios a encontrar lo que necesitan y a hacer las cosas rápidamente. En los últimos seis meses, hemos hecho que Siri sea más conversacional, hemos incorporado nuevas funciones como la posibilidad de escribir y conocer el producto, y hemos añadido una integración con ChatGPT. También hemos estado trabajando en una Siri más personalizada, dándole más conciencia de tu contexto personal, así como la capacidad de tomar medidas por ti dentro y entre tus aplicaciones. Nos llevará más tiempo del que pensábamos ofrecer estas funciones y prevemos implementarlas el próximo año”, dijo  Jacqueline Roy, portavoz de Apple.

En ese sentido, hay que recordar que, la Siri mejorada se mostró por primera vez en el pasado WWDC, donde se prometió que iba a incorporar una IA avanzada capaz de personalizar las interacciones, comprender el contexto de la pantalla y reaccionar de manera más precisa a las solicitudes del usuario. Durante su presentación, Apple aseguró que este avance llegaría a lo largo de 2025, probablemente con la actualización de iOS 18.4, pero las dificultades para lograr la funcionalidad esperada han llevado a la compañía a replantearse sus planes.

Además, según reportes de expertos como Mark Gurman, los ingenieros de Apple han estado enfrentando desafíos técnicos significativos, tratando de resolver “grandes errores” que están impidiendo que Siri funcione como se había proyectado. Incluso, algunas fuentes dentro de la empresa sugieren que los avances realizados hasta el momento podrían ser descartados por completo y que Apple tendría que empezar desde cero.

Aunado a eso, las fuentes de Gurman señalan que las funciones mostradas por Apple hace cinco meses no llegará sino hasta 2027 con iOS 20. Desde xataka, identificaron que, Apple eliminó recientemente el video que muestra las capacidades de la Siri “más personalizada”.

Es así que, el panorama de esta actualización retrasada también refleja la competencia feroz que Apple enfrentará con la inteligencia artificial en asistentes virtuales. Con el lanzamiento de una versión más inteligente de Alexa, que Amazon está preparando, Apple no solo compite por liderar el mercado de asistentes, sino también por encontrar una manera de monetizar sus avances. Alexa, con más de 500 millones de dispositivos activos, se perfila como un jugador clave, ya que Amazon tiene planes de incluir sus nuevas funciones IA dentro de una suscripción, lo que representa una oportunidad significativa para aumentar sus ingresos.

Con todo esto, Apple se enfrenta a un reto mayúsculo no solo en términos de desarrollo de la tecnología, sino también en la necesidad de mantener su competitividad frente a la avanzada de otros asistentes virtuales que están evolucionando rápidamente.

Y es que, en los últimos años, los asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial (IA) han experimentado avances notables, con un enfoque en la personalización y la capacidad de realizar tareas complejas de manera más eficiente. Empresas como Apple, Amazon y Google están a la vanguardia de esta tecnología, ofreciendo soluciones que no solo responden preguntas, sino que aprenden de las interacciones pasadas de los usuarios para predecir necesidades futuras, lo que optimiza la experiencia general.

El mercado de asistentes virtuales está en expansión. Según Statista, el mercado global de asistentes virtuales alcanzó un valor de aproximadamente 11.7 mil millones de dólares hace un par de años y se proyecta que crecerá a una tasa anual compuesta (CAGR) del 34.9% hasta 2030. Este crecimiento está impulsado por el aumento de la adopción de dispositivos conectados y la demanda de asistentes más inteligentes que puedan gestionar diversas tareas simultáneamente.

En términos de personalización, Google Assistant  lidera el camino. Google ha integrado IA avanzada para ofrecer recomendaciones personalizadas, gestionar múltiples tareas al mismo tiempo e interactuar con dispositivos del hogar inteligente de manera eficiente. De hecho, Gartner ha reportado que Google es uno de los principales competidores en el espacio de asistentes, destacándose por su capacidad de integrar IA con los servicios en la nube y su habilidad para manejar interacciones complejas.

A pesar de los desafíos, la inversión en asistentes virtuales con IA continuará creciendo, con grandes expectativas para el futuro. Según Forrester, se espera que para 2027, los asistentes virtuales puedan desempeñar un papel aún más integral en la vida cotidiana de los usuarios, manejando tareas complejas como la automatización de procesos laborales, la gestión de salud personal y la interacción fluida con una gama más amplia de dispositivos.

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