• Apple presentó cambios como un oxímetro, en tres categorías clave para su negocio en el evento del pasado martes, que alcanzó cerca de un millón de streams en Youtube.

• El timing es la mejor estrategia de Apple, también el diseño, pero fallan.

• Un elemento que no podemos perder de vista hoy en día es el que nos advierte cómo ciertas marcas lucran con la salud de los consumidores.

Apple ha querido entrar al mercado health con su Apple Watch pero la última oportunidad que ha tenido para soltar un golpe sobre la mesa y demostrar el valor que tiene en este segmento ha fallado.

La empresa tuvo la ocurrencia de presentar su nuevo Apple Watch con un oxímetro, incluso tuvo la osadía de hablar de la importancia del oxímetro en medio de la pandemia de COVID-19 que enfrentamos, sin embargo, ni sirve para enfrentar la pandemia, ni innovó, pero si cobra un alto precio por este nuevo “accesorio”.

Health se ha convertido en la área de oportunidad para muchas compañías tecnológicas, que han buscado en ello desarrollar productos que puedan explotar, porque se ajustan a los hábitos de los consumidores y se convierten en pautas únicas de gran valor, sobre todo por la influencia que tienen en el consumidor.

Apple lanzó un oxímetro de “juguete”

Apple aparentemente logró innovación en su evento del pasado martes, sin embargo, los supuestos cambios que le hizo al Apple Watch solamente alcanzan para fines recreacionales y no temas serios como veremos en los siguientes párrafos.

Apple lanzó el Apple Watch Series 6, que cuenta con un óxímetro de pulso, una propuesta muy lejana de la medición que alcanza el óximetro que monitorea la saturación de oxígeno en los cuerpos, sujetándose al dedo del paciente.

La compañía fue lo suficientemente inteligente, para asegurar que el oxímetro solo serviría para actividades deportivas y ayudar a las personas que desempeñan este tipo de actividades, pero el momento en que presenta un oxímetro es definitivo, pues este accesorio se ha convertido en un complemento clave para poder enfrentar la pandemia de COVID-19.

El hecho demuestra que Apple es muy buena en timing, lanzar un oxímetro en plena pandemia de COVID-19 es una idea sumamente atractiva, pero falla en innovación, pues el nuevo accesorio del Apple Watch es para fines recreativos y ya lo tiene la competencia.

Apple no solo no innovó, sino que copió la tecnología con la que Garmin y FitBit ya cuentan, al medir la saturación de oxígeno pero con luces infrarrojas que en lugar de monitorear una parte del cuerpo miden el reflejo de l a luz alcanzada.

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A pesar de que no es un dispositivo serio para enfrentar la pandemia de COVID-19, el vicepresidente de health en Apple, Sumbul Ahmad Desai, tuvo la osadía de asegurar que los términos como oxígeno en la sangre y pulso de oxímetro son conceptos que hemos escuchado demasiado durante la pandemia de COVID-19.

El fracaso de Apple

Apple ha querido demostrar con acciones una serie de elementos con los que ha buscado innovar en el segmento health, pero su oxímetro se suma a una larga lista de fracasos con que esta marca solo termina por implementar y mal, la tecnología que otras compañías desarrollan.

Frente a este escenario, un elemento es clave, entender cómo estas empresas tech lucran con la oportunidad. Vender un Apple Watch de cerca de 10 mil pesos, por contar con un oxímetro que solo sirve para fines recreativos es el mejor ejemplo para entender el negocio de Apple y porque ha comenzado a apostar por servicios, ante el limitado desarrollo de sus dispositivos.