• Apple se ha convertido en una marca que desafía a la pandemia, con la apertura de dos tiendas en plena pandemia de COVID-19.

• La pandemia de COVID-19 se ha convertido en un momento desafiante para el retail, al obligarlo a cerrar tiendas para siempre.

• Un elemento que no podemos perder de vista es cómo las marcas reaccionan a la pandemia de COVID-19.

Hace unos párrafos advertimos que un aspecto que no debemos de dejar de observar es cómo las marcas están reaccionando a la pandemia de COVID-19, que se ha convertido en todo un desafío para el consumidor, sobre todo en estos momentos en que el escenario es retador, pues nos enfrentamos al riesgo de recontado y no solo eso, se ha vuelto patente el esfuerzo extra que están haciendo las marcas, para poder mantener sus operaciones activas.

Entre las marcas que nos han sorprendido por la apuesta que están haciendo en medio de esta contingencia están las cadena de supermercados, que son las únicas que no han podido cerrar durante la contingencia, aunque toda oportunidad conlleva una enorme responsabilidad y en el caso de estas tiendas se han tenido que enfrentar a una serie de retos, entre estos desafíos está el tener que exponer a los colaboradores a la ira del consumidor.

Otros retos que hemos visto en retail han sido operativos con marcas como Walmart, que por ejemplo anunciaron que cerrarían sus tiendas de Estados Unidos en la próxima celebración de Acción de Gracias como un gesto a sus empleados, por el trabajo que han desempeñado durante esta temporada.

Aunada a esta labor, otras marcas de retail han tenido que cerrar pero de manera definitiva, aunque este no es el caso de Apple, que ha desafiado a la pandemia de COVID-19 con la apertura de nuevas tiendas.

Apple se ha convertido en la serie de apertura de sus tiendas en un desafiante de la pandemia que enfrentamos en estos momentos y no solo eso, en un referente al que se debe de poner atención, pues la realidad que se vive es una reveladora y no solo eso, hay una apuesta muy clara por innovar, debido a esto, un elemento que no tenemos que perder de vista es el reto que hay para una marca de tecnologia, no solo contar con una musculosa división de retail, sino que tiene la capacidad de abrir tiendas en medio de la contingencia.

La nueva sorpresa de Apple

Apple nos ha venido sorprendiendo en medio de la pandemia que vivimos por el COVID-19, no solo por anuncios de las novedades que estaremos por ver con las entregas de nuevos smartphones o computadoras, sino porque inaugura tiendas.

En su última apuesta, Apple ha anunciado la inauguración de una nueva Apple Store en Marina Bay, Singapur.

Apple inauguró una tienda el mes pasado en Bangkok, que se convirtió en un referente muy importante pues con ello demostró el interés que tiene por desempeñar estrategias con las cuales sigue confiando en los puntos de venta físicos.

La peculiaridad de diseño de su nueva tienda es que esta flota sobre la bahía de ese lugar, dando una lección de diseño a todos los puntos de venta, por lo excepcional que es.

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