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El hijo de El Chapo Guzmán fue detenido y posteriormente liberado por autoridades mexicanas, una acción que genera reacciones en redes sociales.
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Las tendencias apuntan desde diversas perspectivas pero todas se conjuntan en que se trata de la polémica más impactante para la imagen que proyecta el Gobierno ante el mundo.
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Walmart surgió en la conversación de redes sociales por dar asilo a clientes que se quedaron en la tienda.
El caso de la liberación del hijo de El Chapo, que el Gobierno consideró forzada, es uno de los más destacados del año desde todas las perspectivas.
En Twitter dentro del territorio mexicano con los términos “Culiacán” (con cerca de 422 mil tweets), seguida por “Sinaloa” que suma 158 mil tweets; “Chapo” 115 mil tweets, y “Ovidio Guzmán” 32.6 mil tweets, según datos entregados por la propia red social en ese momento.
El tema continúa hoy con auge, luego de las declaraciones del presidente Andrés Manuel López Obrador, quien esta mañana ofreció su postura en la conferencia mañanera que acostumbra. Pero hoy también surgen otras acciones sobre el mismo tema.
Es el caso de Walmart, empresa que se coló a la conversación digital luego de dar asilo en uno de sus puntos de venta en Culiacán, a clientes que se quedaron en el lugar ante la situación que se presentaba afuera: balaceras y violencia.
Plebes, mis primas se quedaron atrapadas en el Walmart de la Isla por la situación de Culiacán, y les dieron cobijitas y cena ????? pic.twitter.com/4SLoMzsH65
— la hija de barrón ✝ (@ElectricLove__) October 18, 2019
Walmart esta haciendo mas por las personas de Culiacán que el inepto de Andres Manuel. pic.twitter.com/YI6y7MirmJ
— Antony Rosh (@iAntonyRosh) October 18, 2019
Walmart ofreció refugio, comida y abrigo a quienes se quedaron “atrapados” en sus instalaciones, ojalá las buenas acciones tampoco se olviden. #Culiacan #AmloElFracasoPresidencial #AMLOCobarde pic.twitter.com/J1RSa3elA1
— Ovidia Guzmán. (@Karina750901) October 18, 2019
Algunas publicaciones en Twitter señalan que les ofrecieron cobijas y alimentos.
De regreso a casa, no saben lo agradecida que me siento por el trato de @Walmart aquí en #Culiacan, nos trataron excelente…comida, cobijas colchones para poder pasar la noche y nos brindaron cables para cargar el celular y mantenernos comunicados con la familia. MUCHAS GRACIAS! pic.twitter.com/eCMjvR9MnQ
— 소피아? (@sophiacarreon18) October 18, 2019
Buenos días Plebada, sigo aquí encerrado en el Walmart de Culiacán no pudimos salir lo bueno que ya desayuné cereal con leche y una manzana. Les seguiré informando ánimo chavalada.
— Ovidio Guzmán ? (@El_mench0) October 18, 2019
@WalmartMexico muchas gracias por la atención que tuvieron con nosotros, por seguridad cerraron las puertas del Walmart México 68 de Culiacán todo Perfecto ya salimos gracias por ser tan atentos. Muchas gracias nos prestaron juegos de mesa libros ?. pic.twitter.com/jMrfgVrGs0
— M.C. darkAtruS (@atrus1492) October 18, 2019
Al solicitar la postura de la marca al respecto, nos comentan que: “para nosotros lo más importante son nuestros clientes y asociados y siempre trataremos de estar para ellos cuando más nos necesiten”.
Reputación, clave
La reputación de una marca es uno de los activos más importantes para el bienestar de cualquier negocio, es por ello que para el 65 por ciento, la reputación corporativa tiene alta prioridad.
Es decir, con el correcto manejo de la reputación de marca, el consumidor finalmente se quedará con la última imagen que tenga de ella, por lo que es trascendental cuidarla constantemente e invertir recursos tangibles e intangibles en pro de esta.
Cifras del Reputation Institute, proyectadas por el sitio web especializado Statista, indicaron, el primer cuarto del 2017, que Rolex se colocaba como la marca con la mejor reputación, con 80.3 puntos, seguida de LEGO, con 79.4 ; The Walt Disney Company, con 79.1; Canon, con 78.2 y completa las cinco primeras posiciones, Google, con 78.2.
