La situación que ahora mismo se vive en Colombia es quizás una de las más obscura de su historia. Los enfrentamientos en el país no sólo han ocupado las portadas de los principales, sino también ha convertido en un tema importante desde redes sociales como Facebook e Instagram.
Y es que estos canales de comunicación se han convertido en espacios de denuncia del pueblo, quienes reclamar el uso de violencia excesiva ante las manifestaciones de muchos sectores de la población en contra de las decisiones del gobierno.
Acusan censura
Desde hace algunos días, el tema no ha dejado de ser tendencia en redes sociales, en donde la publicación de arrestos en vivo, enfrentamiento armados y encuentros violentos han sido la constante.
No obstante, desde hace unas y luego de que estos hechos han tomado mayor relevancia a nivel mundial, diversos usuarios han denunciado de un apagón de redes sociales en Colombia, en donde no solo se encuentran inhabilitadas las opciones para hacer transmisiones en vivo, sino que además han cerrado muchos perfiles de Facebook e Instagram que hacen eco de estos hechos.
Ante esta acusaciones, los términos “Facebook e Instagram” se hicieron tendencia en Twitter con más de 6 mil 390 mil tweets relacionados.
Con estos términos, los usuarios han comenzado a indicar la censura de estos canales así como a presentar diversas supuestas evidencias que demostrarían el bloqueo, con lo que acusan que el gobierno con ayuda de Facebook están buscando que el mundo no sepa lo que ahora pasa en Colombia.
Facebook e Instagram están censurando estas denuncias, a esta hora en Buga, hostigamientos por aire y tierra de fuerza pública contra manifestantes pacíficos. #ParoNacional5M pic.twitter.com/zRzfKwoUYD
— El Joker Criollo (@ElJokerCriollo) May 5, 2021
Facebook e Instagram son tendencia porque están bloqueando las transmisiones en vivo en Colombia, en donde el pueblo lucha contra la feroz represión asesina de un gobierno que los ajusta. #ColombiaEnDictadura
— #ParoNacional5M (@PonenteColombia) May 5, 2021
Esto pasa en mi página de #Instsgram.
Vuelvo a preguntar. ¿Están censurado las redes sociales en Colombia? pic.twitter.com/gwDF5ANUq1
— María José Pizarro Rodríguez (@PizarroMariaJo) May 5, 2021
Entre marca país y redes sociales
La acusaciones podrían tener sentido si consideramos que los hechos violentos han dejado muy mal parada a la marca país colombiana así como a la reputación del gobierno de aquel país.
Las protestas violentas comenzaron el pasado 28 de abril y hasta hoy han dejado, de acuerdo con datos de la Defensoría del Pueblo, 19 muertos, una cifra que organizaciones sociales como la ONG Temblores elevan a 31. Adicional se estima que existen al menos 89 personas desparecidas, “226 víctimas violencia física”, 814 detenciones arbitrarias, 21 víctimas de “agresión en sus ojos” y 10 víctimas de violencia sexual.
Aunque hasta el momento no se tiene una postura oficial de Facebook a las acusaciones del supuesto bloqueo, lo cierto es que este tipo de fenómenos y acusaciones ponen en claro la necesidad de una regulación sobre redes sociales.
Entre censura y contenido adecuado
Y es que si bien la restricción de ciertos contenidos es válida para evitar desinformaciones o evitar los mensajes de odio, cuando estas medidas no se llevan a cabo sobre regulaciones claras pueden ser un atentado contra la libertad de expresión. El control de medios por diversos jugadores políticos, de gobierno y privados es el riesgo.
Esta exigencia se da en un momento en el que el combate contra las fake news y los discursos de odio se han hecho especialmente relevantes.
En México, las cosas son evidentes. De acuerdo con el Índice de Civilidad Digital firmado por Microsoft, el 71 por ciento de los usuarios mexicanos se sienten expuestos a diversos riesgos en línea cuando navegan por internet, entre los que destacan el acoso, cyberbullying, engaños y fraudes.
De acuerdo con el documento, México se ubica en el lugar 15 entre los 23 países con mayor exposición a internet, hecho que toma mayor relevancia si consideramos que el 54 por ciento de los usuarios temen realizar contacto con personar desconocidas sin su conocimiento, 33 por ciento afirma que existe un alto riego de recibir contenidos sexuales sin haber sido solicitados y 24 por ciento afirman ser víctimas de “trolleo”. De hecho, 13 por ciento señala que su reputación se ha visto dañada.
Las cifras anteriores expresan una realidad que tanto marcas como sus equipos estratégicos tendrán que considerar al momento de diseñar estrategias en el terreno digital. Los consumidores entienden lo vulnerables que pueden ser dentro de la red; la privacidad y seguridad de su información serán los nuevos activos a cuidar, mismos que en términos de jerarquía quedarán por debajo del protagonismo, alcance e influencia que espacios abierto como las redes sociales implican.
