Las audiencias no dejan de dar lecciones a las marcas de medios, que constantemente estudian a estos nichos, desde su interés por lograr mayor comunicación con el mercado.
Dicho mercado ha evolucionado de simples televidentes a usuarios multipantalla capaces de generar una conversación social en plataformas como Twitter o Facebook sobre una emisión que están sintonizado, indagar sobre una marca que vieron anunciada o comunicarse en tiempo real con sus contactos, a partir de los contenidos que están consumiendo.
Como parte de esta adaptación que han sufrido las marcas de medios, los contenidos se han convertido en el canal ideal para conectar con la audiencia, a partir de acciones que han logrado que los formatos de un solo programa puedan ser consumidos a través de YouTube, mediante multimedia en Twitter o Instagram y con mayor impacto en plataformas de streaming, que se han convertido en la gran atracción de las audiencias.
La capacidad que han tomado las audiencias se ejemplifica con el hashtag #ApagaTelevisa, el cual suma más de 118 mil impresiones y un alcance en más de 74 mil cuentas de Twitter, esto al momento de ser consultado Tweet Reach.
El hashtag está siendo usado por usuarios de redes para criticar la cobertura de Televisa sobre las afectaciones que sufrió la Ciudad de México por el sismo registrado el 19 de septiembre.
Este hecho se ha convertido en una importante acción que ha buscado ser relevante, sobre todo en un momento en que la comunicación debe de cuidar el contexto en el que se difunde, pues un mensaje inadecuado, en un momento inadecuado y ante la audiencia incorrecta, es decir, una cobertura informativa que genera más dudas en lugar de dar respuestas, afecta a la imagen de la marca mediática que emite estos mensajes.
Así han reaccionado en redes al hashtag:
Me sumo. #ApagaTelevisa pic.twitter.com/OLL8AC9FTS
— Emilio Gómez Islas (@egomezislas) 22 de septiembre de 2017
#Televisa daño la imagen de los medios mexicanos, le mintió al mundo manipulando la información, vergüenza #ApagaTelevisa pic.twitter.com/shcA2Towln
— ✨Angel sin Alas (@ravsgreen7) 22 de septiembre de 2017
#ApagaTelevisa en NT/C estamos en contra de medios de comunicación falsos y con fines de lucro fuera @NTelevisa_com no los necesitamos ??❤ pic.twitter.com/DcdKD25Por
— NT/MX (@Not_MX) 22 de septiembre de 2017
