• Los Oxxo han logrado una cierta fama con el paso de los años, en parte por su alto número de sucursales.

• Las estrategias de marketing de las tiendas de retail han sido un punto importante al momento de considerar su éxito.

• Las marcas pueden aprovechar las inconsistencias de sus tiendas a su favor, si cuentan con la creatividad suficiente.

Una falla de luz en Oxxo ha convertido a una de las sucursales en un antro, resultando en una atractiva y poco esperada publicidad hacia la marca.

Las “pequeñas” tiendas de retail pertenecientes a grandes franquicias se han logrado proclamar como indispensables para millones de consumidores, ya que estos espacios permiten acceder a un sinfín de productos básicos para cualquier persona, como algunos artículos del cuidado personal o farmacia, pero su principal apuesta son aquellos artículos de consumo personal como alimentos y bebidas.

Entre ellas, existen las típicas tiendas de la esquina alrededor de México; no obstante, existen algunas marcas que han logrado sobresalir en la mente de los clientes mexicanos, como es el caso de 7-Eleven y Oxxo.

De acuerdo con información de Statista, 7-Eleven cuenta con más de 153 mil tiendas alrededor de todo el mundo, pudiendo ser la principal competencia de Oxxo; no obstante, la empresa mexicana ha logrado un efectivo posicionamiento gracias a su presencia en lugares estratégicos, hecho que le ha llevado a tener más sucursales en México que Starbucks en Estados Unidos.

Este tipo de tiendas, además de ofrecer productos llamativos para sus respectivos consumidores, han logrado un efectivo posicionamiento gracias a un elemento en particular, sus estrategias de marketing, donde incluso en ocasiones logran “disfrazar” algunas de sus sucursales (como fue el caso de 7-Eleven con Spider-Man).

Oxxo hace antro por accidente y crea atractiva campaña

Teniendo en cuenta la alta cantidad de tiendas Oxxo que existen en México y en el mundo, un transeúnte ha ubicado una particular sucursal con algunas fallas de electricidad, pero gracias a su ingenio y colocando una canción de música electrónica dentro de su video, ha hecho que esto parezca un antro, llamando así la atención de los internautas.

@roberthungas5000 Se puso raro el #oxxo ♬ make me go viral – josephcawley3

Esta ligera falla que ha creado por accidente el Oxxo en un antro ha generado un sinfín de reacciones positivas para la marca, ya que podemos encontrar en el video comentarios como “es viernes y los del Oxxo lo saben”, “el de rojo preguntando el cover”, “como cuando te dicen contamos con excelente ambiente laboral, automáticamente yo imagino esto”, “noche de disco en el Oxxo”, “antro en el Oxxo”, entre un sinfín de pensamientos más al respecto que demostraron recibir de manera cómica esta pequeña falla que, a tres días de haber sido publicada, ya ha logrado más de 10 mil interacciones.

Situaciones inesperadas que viralizan marcas

Si algo han demostrado los internautas es que les gusta ver a sus marcas favoritas en todo tipo de situaciones, a pesar de que estas no sean del todo esperadas o planeadas por las mismas, pero esto no quiere decir que vayan a presenciar una crisis de imagen, sino todo lo contrario.

Ejemplo de esto lo encontramos hace un tiempo cuando Little Caesars optó por unirse a la promoción del estreno del nuevo filme de Jurassic Park; no obstante, una pequeña falla que a cualquiera se le pudo haber ido, ocasionó que accidentalmente estos hicieran una “campaña” al estilo de Stranger Things, generando inesperadamente una buena estrategia de promoción hacia sus pizzas y a la serie.

@elcachanilladelabaja ? #nueva #pizza #littlecaesars #fyp #drivethru #togo #parallevar #comida #parati #pizzas #peperoni #fear #scary ♬ Amityville Horror – Scary Halloween Sound Effects – Halloween Sound Effects

Este tipo de acontecimientos logran colocarse ante la mira de la conversación digital y crear una estrategia publicitaria de manera accidental, hecho que podría ser aprovechado por los community managers de las marcas para fomentar al tráfico web hacia su perfil, si estos optan por re publicar dichos contenidos.

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