- El CEO de Amazon, Andy Jassy, compartió una experiencia en la que Jeff Bezos lo interrumpió durante una presentación.
- Jassy contó en un video que Bezos dijo delante de todos que los números que esta presentando en un PowerPoint estaban equivocados.
- Desde su fundación, Amazon ha evolucionado de una librería en línea a un gigante tecnológico.
Andy Jassy, actual CEO de Amazon, compartió una anécdota en la que Jeff Bezos, fundador de la empresa, lo hizo pasar un mal rato frente a sus colegas.
La historia, más que un relato de vergüenza, resalta la importancia de ganar la confianza en el ámbito laboral, uno de los 16 principios de liderazgo que Bezos estableció como la guía para los futuros líderes de la compañía.
Según Jassy, el concepto de “ganarse la confianza” en Amazon no se trata solo de ser amable y llevarse bien con los compañeros de trabajo. “A menudo, las personas lo confunden con la cohesión social o con no desafiar a los demás en las reuniones. Pero eso no es lo que buscamos”, explicó Jassy en un video difundido por Amazon.
Para él, ganar confianza implica ser honesto, auténtico y directo, además de escuchar atentamente y desafiar (respetuosamente, claro) cuando no se está de acuerdo.
También destacó la importancia de cumplir con lo prometido y ser autocrítico cuando algo sale mal.
En total, son ocho videos difundidos por Amazon, este es el primero:
La lección que aprendió el CEO de Amazon
En la lista de principios de liderazgo de Amazon, Bezos marcó la necesidad de ser franco y autocrítico, incluso cuando resulte incómodo.
Ser sincero y reconocer los errores no solo muestra honestidad y humildad, sino que también fortalece la integridad y la valentía, características esenciales para generar confianza en el liderazgo, contó Jassy.
Volviendo a la anéctoda, Jassy recuerda en el video una experiencia en la que, durante una larga reunión a principios de los años 2000, presentó un plan operativo utilizando un PowerPoint de 220 diapositivas.
Apenas habían pasado 10 diapositivas, Bezos lo interrumpió señalando que los números estaban mal, eran erróneos.
“Me quedé desconcertado”, cuenta Jassy, para luego explicar que Bezos analizó uno a uno los números, y todos (Jassy incluido), se dieron cuenta de que el fundador de Amazon tenía razón. “Por supuesto que me sentí avergonzado y admití mi error. Jeff incluso me preguntó en frente de todos por qué debería creer en el resto de la presentación si esos números estaban mal”, agrega.
En el video, Jassy dice que la situación fue “una buena experiencia de aprendizaje”. En lugar de enojarse o estar resentido, Jassy dice que aprovechó la oportunidad para demostrar su humildad y capacidad de mejora, lo que contribuyó a ganar la confianza de Bezos.
Esta actitud llevó a Jassy a ser uno de los principales asesores de Bezos y, luego, a sucederlo como CEO de Amazon.
Los orígenes de Amazon y su evolución
Amazon, fundada por Jeff Bezos en 1994, comenzó como una tienda en línea de libros. Con el tiempo, se diversificó y se convirtió en una de las empresas más grandes del mundo, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios.
Bajo el liderazgo de Bezos, Amazon innovó en múltiples áreas, desde la computación en la nube con Amazon Web Services (AWS) hasta la inteligencia artificial y el entretenimiento con Prime Video.
La estrategia de liderazgo basado en la confianza y la autocrítica es clave para el crecimiento de Amazon. Con la sucesión de Jassy como CEO en 2020, la empresa continúa adaptándose y expandiéndose en nuevos mercados, manteniendo los principios de liderazgo que han definido su éxito desde sus inicios.
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