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Andrea de EnvíaFlores es un personaje con que se identificó al CM de la plataforma de venta de flores, revelando el valor de la narrativa en redes.
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EnvíaFlores es un modelo que ha hecho uso de las redes sociales, donde el social media marketing como detonador de negocio destaca.
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En un estudio de Frankwatching se dio cuenta de los principales beneficios del social media marketing en la actualidad.
Envíaflores es una plataforma de delivery de regalos que ha construido su negocio con recursos de social media marketing, como un personaje llamado Andrea, con que se ha distinguido a su community manager.
Las aciones de social media marketing no se limitan a publicaciones; se tiene que construir una narrativa, personajes y aprovechar el contexto para realizar activaciones que no decepcionan
Frankwatching descubrió, que por ejemplo, entre los principales beneficios que mercadólogos declararon encontrar en el social media marketing, el 85 por ciento dijo que le ayudó a incrementar su exposición de marca, a 75 por ciento le ayudó a aumentar su tráfico y para un 66 por ciento a generar leads.
Andrea de EnvíaFlores descansa
El famoso personaje de Andrea, con que se ha identificado a la community manager de Envíaflores, descansó este lunes y la acción forma parte de una interesante medida con que la compañía de venta de flores a domicilio consolidó un formato de negocio, que ha destacado por convertir un producto perecedero en modelo de delivery.
Todo se debe a que hoy 23 de enero se conmemora el día internacional del Community Manager y la acción fue aprovechada por la plataforma para que Ana, José, Fer y Luis, quienes integran el equipo de CM descansaron con motivo de la conmemoración de dicha actividad.
El interesante caso nos recuerda lo valioso que se ha vuelto la comunicación a través de redes sociales y cómo la narrativa de las marcas es crucial, para que a través de recursos como el social media marketing o el e-mail marketing se motiven ventas de productos, que logran destacar en el mercado.
Lo anterior ha sido antecedente de lo importante que se vuelve la comunicación en el mercado, donde se juegan roles clave en comunicación de producto, que en Envíaflores llevaron a la popularidad de Andrea, cuando en 2021 se popularizó una tendencia titulada como “Andrea”, donde los usuarios de la plataforma se quejaron porque recibían una alta cantidad de correos de venta.
“Hola amigos, les quiero decir que hoy es mi último día en EnviaFlores, la vida nos llevó por caminos distintos, pero no quería salir sin agradecerles por tanto, Los quiero muchísimo”, publicó en esa ocasión el personaje, simulando un despido por parte de la empresa, debido a que se han establecido tareas torales en el mercado donde un recurso es fundamental y es la capacidad de comunicar en el mercado, con marcas y procesos que ayudan a establecer recursos que han logrado escalar en el mercado, con misiones estratégicas de comunicación entre lo que vale y lo que merece la pena ser descartado.
¡Hola comunidad de Twitter! soy Luis?
El día de hoy llevaré la cuenta de enviaflores de twitter ya que le dieron el día a Andrea por ser el día del Community ManagerFelicidades a todos los community managers! pic.twitter.com/UxxGX05rbK
— Andrea de EnviaFlores (@enviaflores) January 23, 2023
Ante estos recursos se impone una norma muy interesante en el mercado y es la que tiene que ver con la forma como se han consolidado actividades de peso que valora el consumidor, como las que en su momento llevó a cabo la tienda en línea Vocamx, cuando cerró si sitio web como ofrecimiento tras la agresión que la CM de la tienda propinó a una consumidora de la misma, cuando le hizo preguntas sobre tallas de ropa, que fueron respondidas de forma violenta por el responsable de CM.
