• Amazon cambiará las normas de venta de sus usuarios, para pedir que estos hagan público su nombre y dirección.

• Amazon es la plataforma líder en comercio electrónico.

• La medida replantearía digital y sus opciones que ofrece en puntos de venta.

Amazon podría pedir a sus vendedores que anuncien sus nombres y dirección estableciendo con ello nuevas reglas para quienes han recurrido a esta plataforma como alternativa comercial a los puntos de venta físicos.

Las nuevas reglas de Amazon nos advierten que el comercio electrónico está haciéndose de nuevos protocolos, los cuales tienen que seguirse por el incremento de la actividad que se ha registrado en dichas plataformas.

Con nuevas reglas se supone que debería de haber una mayor armonía en todo el proceso de venta digital, sin embargo, hasta que esto no ocurra no podremos tener número para medir el cambio positivo al respecto.

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Cambios en Amazon que debes saber si eres vendedor

Amazon hará públicos los nombres y dirección de sus vendedores que recurren a la plataforma de Marketplace para distribuir sus productos, como una forma de regular cada vez más el comercio electrónico que hay a través de su plataforma.

La medida es una interesante acción que convertirá a las direcciones en puntos de venta físicos, pues le da la posibilidad a los consumidores de acudir personalmente a estos espacios para realizar compras o aclaraciones, también obliga a los vendedores a pensar en la ubicación como estrategia de marketing y lo principal, le da mayo transparencia a las actividades de comercio electrónico.

El cambio será aplicado en Estado Unidos a partir del primero de septiembre y en una declaración de Amazon para The Verge, la empresa reconoció que “a lo largo de los años, hemos desarrollado muchas formas para que los vendedores compartan más sobre su negocio, incluso a través de características como las páginas de perfil del vendedor.

Estas características ayudan a los clientes a aprender más sobre los negocios de los vendedores y sus productos. A partir del 1 de septiembre, también mostraremos el nombre comercial y la dirección de los vendedores en su página de perfil de vendedor de Amazon.com para garantizar que haya una línea de base coherente de información del vendedor para ayudar a los clientes a tomar decisiones de compra informadas”.

Si bien la medida se presta a mayor transparencia, también es una puerta para realizar las compras directamente con el vendedor y ya no usar Amazon.

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El impacto del COVID-19 en e-commerce

Una proyección de Statista advirtió cómo había sido el impacto de la pandemia de COVID-19 en el consumo a través de comercio electrónico.

Las cifras proyectadas por la plataforma advertían que en países como Estados Unidos, que es uno de los más afectados por esta pandemia, los servicios que más demanda habían registrado a través de digital eran la comida de restaurante entregada a domicilio, que aumentó len un 31 por ciento.

En cuanto a los productos de higiene personal estos incrementaron sus ventas online en un 27 por ciento. La ropa incrementó en un 26 por ciento y los productos de limpieza para el hogar en un 26 por ciento.

Respecto a los medicamentos, estos incrementaron sus ventas inline en un 21 por ciento y categorías como la de los libros aumentaron en un 15 por ciento.

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Las nuevas reglas de Amazon

Amazon es una de las plataformas clave en el mercado de retail y es gracias a su propuesta digital, que como el resto de la industria en esta categoría, ha encantado en el comercio electrónico un aliado clave para realizar ventas.

Un elemento de gran importancia en este trabajo es el que tiene que ver con el desarrollo de pautas, a través de las cuales se tiene que apostar siempre por la innovación, pero esta no siempre se da de forma tecnológica, también existe la innovación en la estrategia comercial.

Dicho esto, un elemento que no podemos perder de vista nos advierte sobre lo importante que es hoy en día el poder establecer nuevos referentes, que en comercio electrónico indudablemente establecerán nuevas pautas de venta como lo es la existencia de un punto de venta.