Si una marca ha mostrado su fortaleza en medio de esta crisis no esperada esa ha sido Amazon. La compañía dirigida por Jeff Bezos no solo demostró que fue capaz de mantener su negocio, sino que además registró crecimientos históricos, claro, en buena medida impulsados por su negocio de comercio electrónico.

De acuerdo con la propia compañía, Amazon registró en su segundo trimestre fiscal ventas totales por 88 mil 900 millones de dólares, lo que representó un crecimiento del 40 por ciento respecto al mismo periodo, pero del año pasado.

Más aún, indicó que sus ingresos netos ascendieron a 5 mil 200 millones, es decir, las ganancias por acción fueron de 10.30 dólares, un incremento del 100 por ciento.

Ganar en más de un segmento

El negocio escalonado y diverso de la compañía es lo que ha hecho una diferencia de cara a sus competidores, con lo que a pesar de que el comercio electrónico se mantiene como la base de su negocio, no se puede perder de vista otras apuestas en la que la marca ha comenzado a pisar fuerte.

Tal es el caso de negocio publicitario, mismo que aunque está lejos de compararse con lo ganado por Google o Facebook, reporta tasas de crecimiento interesantes.

La inversión en publicidad digital crecerá 19.1 por ciento durante este año, según previsiones de eMarketer, con lo que se espera que los medios digitales absorban más presupuesto que cualquier otro canal.

Hacia 2023, la separación será mucho más abrumadora, toda vez que la publicidad digital supondrá dos tercio de la inversión destinada a publicidad en aquel año.

En términos de participación de mercado, Google caerá ligeramente al pasar de 38.2 por ciento en 2018 a 37.2 por ciento durante este año. Por su parte Facebook ganará algo de terreno al pasar de 21.8 a 22.1 por ciento.

Lo interesante es que por primera vez la suma de la posición conjunta de las dos compañías caerán Amazon, podría posicionarse como un tercero en discordia.

El gigante del comercio electrónico verá crecer su negocio publicitario en un 50 por ciento en tan sólo un año. Su cuota de mercado pasará de 6.8 por ciento a 8.8 por ciento este año. De hecho, se espera que durante 2020, su participación en el segmento llegue al 10 por ciento.

No siempre se gana

Aunque con estas cifras pareciera que el negocio de Amazon no tiene falla, lo cierto es que ahora la empresa ha sufrido una caída que nadie esperaba. Uno de sus negocios con grandes expectativas de negocio cerrara sus puertas a finales de febrero.

Hablamos de Haven, una iniciativa enfocada al sector de salud que luego de casi tres años, cerrará de manera definitiva sin pena ni gloria.

Esta era una startup fundada por Amazon, JP Morgan y Berkshire Hathaway que tenia como objetivo reducir los costos de atención médica, primero, para los miles de empleados de las tres empresas, para después extender sus beneficios al consumidor final.

“Podemos concentrarnos en crear valor para las familias, no para los accionistas, ya que estamos libres de incentivos y restricciones con fines de lucro”, se leía en la declaración de la organización en su ahora desaparecido sitio web.

Cuando fue lanzada, esta empresa generó revolución en el sector salud ante el potencial que sus competidores leían en su su oferta.

Sin dar detalles sobre su desaparición, ahora sabemos que Haven simplemente desaparecerá por algunos problemas como la falta de progreso visible, las dificultades para retener el talento y la elección de un director ejecutivo que, aunque era un experto en el campo, tenía poca experiencia en la gestión de una empresa.