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Amazon se ha convertido en una tienda protagonista durante esta contingencia en que enfrentamos la contingencia.
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Comercio electrónico, tiendas donde los consumidores son autosuficientes son algunos de los ejemplos de innovación de Amazon.
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El papel del consumidor en la actualidad se ha convertido en uno basado en la interacción con el consumidor.
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Amazon ya está trabajando en su estrategia de retail de cara a las celebraciones navideñas, en un momento muy tenso para el consumo, pues estamos siendo testigos de cómo la contingencia ha impuesot nuevos hábitos.
La gran marca de comercio electrónico ha dado a conocer que contratará a 100 mil personas para atender la temporada navideña y la cantidad de recurso humano que están preparando tan solo en Estados Unidos, es una advertencia de lo importante que se vuelve la navidad para el consumidor.
Los 100 mil empleados temporales con los que contará Amazon cubrirán la temporada navideña de Estados Unidos y Canadá, atendiendo el empaquetado de los productos así como el delivery de cada uno de estos.
A pesar de que es inmensa cantidad de empleados que Amazon espera sumar a su compañía, es apenas la mitad de los contratados en 2019, lo que es un claro reflejo de cómo la contingencia está impactando al recurso humano en retail.
La serie de decisiones que Amazon ha emprendido nos habla de las nuevas reglas que hay en retail en cuanto a gestión de talento.
La temporalidad de las posiciones ha sido una constante pero también se ha tratado de una pauta que han seguido el resto de competidores en el mercado.
Navidad, la estrategia a ganar
La navidad se ha convertido en una temporada que por décadas se ha convertido en una fecha estratégica en ventas, debido a la celebración que las motiva.
Como es de esperar, un aspecto patente en el trabajo que hoy en día llevan a cabo las marcas está en la innovación y en la forma como se está gestionando la mejor estrategia de venta.
Starbucks, por ejemplo, anunció toda la artillería que tiene pensada en merchandising navideño dentro de México y el anuncio es importante porque es su mejor estrategia de branding que tiene la marca.
| Cuánto gastaron los mexicanos en la navidad de 2019 | |
|---|---|
| Planeó gastar menos que en 2018 | 55% |
| Planeó gastar lo mismo que en 2018 | 35% |
| Planeó gastar más que en 2018 | 10% |
| Fuente: Deloitte. |
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