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MÉXICO

Neverías Frody impulsará al mercado pet friendly en 2023. Actualmente su sabor tocino representa un 15% de sus ventas totales y durante el  primer semestre del próximo año planea ampliar su portafolio incluyendo dos nuevos sabores para mascotas y así conquistar un 25%  más de ventas. Los nuevos sabores de helado para mascotas son jamón horneado y pollo a la parrilla, además sumarán más sabores a su portafolio de 48 postres vueltos helado: un helado sabor chocolate bajo el concepto de not milk y un nuevo sabor de crema irlandesa. Este tipo de innovaciones en la línea de productos de Frody han permitido a esta empresa mexicana sortear con éxito la inflación que permea en todo el país. “La inflación ha representado un reto, ya que los insumos que utilizamos para producir nuestros helados han tenido incremento de precio hasta de un 25%, lo cuál afecta directamente la utilidad de nuestra compañía. Sin embargo hemos decidido no hacer un ajuste en el precio al consumidor y concentrar nuestra estrategia en optimizar la producción de nuestras plantas para poder reducir nuestros costos internamente y de esta forma, absorber los incrementos de precio de nuestras materias prima sin impactar a nuestro consumidor, apostando por consolidar la marca en ciudad de México y ganar así, nuevos amigos y clientes” señaló Beatriz Rodríguez, directora general de Frody. Además de conservar su estrategia de venta en favor de sus consumidores, la nevería ha abierto 2 sucursales más. “Esperamos abrir 2 tiendas más y el siguiente año continuar con nuestro plan de expansión de 10 tiendas al año, mismo que se ha visto un tanto detenido debido a que el mercado inmobiliario ha frenado un poco” agregó Rodríguez. La idea de la compañía es cubrir con 80 sucursales el valle de México. Una vez logrado este objetivo, el siguiente paso sería conquistar la zona del Bajío. “Llevamos un crecimiento acumulado del 16% durante este 2022, y esto nos motiva a salir del Valle de México para llegar a otras zonas del país. Además, vendemos franquicias maestras, es decir vendemos territorios que integran más de 5 tiendas”. El 2023 pinta bien para Frody, pues la estrategia es mantener su plan de expansión y consolidar su crecimiento en Ciudad de México para cerrar con éxito este difícil 2022, con la esperanza de continuar en el gusto y preferencia de las familias como la marca mexicana de helados siempre cercana a sus consumidores. Según el estudio Mercado potencial del alimento para mascotas 2021, realizado por Amascota, indica que el 22% de los dueños de perros o gatos gastan más de 800 pesos en el alimento para sus mascotas, y el 7% de este gasto es para premios y snacks.

ESTADOS UNIDOS

Amazon abre plan de email marketing gratuito. En una conferencia de vendedores, el gigante minorista presentó tres nuevos tipos de audiencia para su herramienta Amazon Customer Engagement, con el fin de ayudar a los comerciantes a aumentar su alcance con marketing de correo electrónico gratis. “Las marcas pueden adquirir rápidamente nuevos clientes en la tienda de Amazon, pero expresaron la necesidad de herramientas mejoradas para aumentar el valor de por vida del cliente. Estas mejoras ayudan a desbloquear el valor del remarketing a medida que avanzamos en nuestro compromiso de ayudar a los vendedores a llegar al cliente adecuado, en el momento adecuado”, dijo Benjamin Hartman, vicepresidente de servicios de socios de ventas de Amazon Norteamérica. De acuerdo con lo anunciado, sería la primera vez que los vendedores logren expandirse más allá de los seguidores de la marca enviando emails con estrategias de marketing pensadas por y para las audiencias personalizadas de Amazon Customer Engagement, donde también se les permite monitorear el impacto de sus campañas de marketing por correo electrónico y la participación del cliente con métricas de rendimiento e informes, como tasa de apertura, tasas de clics, correos electrónicos entregados, tasas de exclusión, ventas y conversión. “Con estas capacidades, Amazon está ayudando a poner más control en manos de las marcas sobre cómo comercializan a sus clientes. Como empresa de salud y bienestar, los clientes habituales y los suscriptores son muy importantes para nuestro negocio. Nos ha intrigado mucho la nueva herramienta Audiencias personalizadas. Estas capacidades de marketing por correo electrónico son exactamente lo que estamos buscando para que nuestros clientes regresen”, dijo James Gossling, director de comercio electrónico de Sports Research. Esta herramienta es singular, pues establece para los vendedores una oportunidad de seleccionar tipos de audiencia de los clientes y Amazon envía el correo electrónico de marketing directamente a esos clientes. La herramienta estará disponible sin costo en Seller Central, el portal en línea de Amazon para vendedores.

COLOMBIA

Se expande cada vez más Oxxo en LATAM. La cadena de tiendas de conveniencia mexicana, perteneciente al Grupo Femsa, ha logrado ganarse al consumidor colombiano con la apertura simultánea de cinco nuevas tiendas en Pereira y Dosquebradas. El plan de expansión en apogeo se suma a las 190 tiendas con las que cuenta en Bogotá y Bucaramanga, donde durante 13 años la marca ha logrado afianzarse en el mercado latinoamericano, pues dentro de su inventario poco a poco ha ido apostando por la inclusión de marcas de industria y productos regionales que impulsen la economía nacional. “Con la llegada a Pereira y a Dosquebradas buscamos ser esa tienda que es conveniente por su ubicación y diversidad de productos. En Oxxo una ama de casa puede reponer algún producto de su mercado, los jóvenes encuentran lo que necesitan para una reunión en su casa o un ejecutivo disfruta un café antes de llegar a su trabajo”, precisó Jorge Flores, Gerente General de Oxxo Colombia. Estas nuevas cinco tiendas se encontrarán abiertas al público general todos los días 24 horas, dado que son establecimientos de alrededor de 90m2 abastecidos por proveedores nacionales de marcas locales como Lucerna, la Niña, Mama Inés, Celema, Normandy, Color Greek, entre otras.

ESPAÑA

Costco alista su primer gran almacén logístico europeo. La gran tienda de retail prepara la apertura de un almacén mayor para sus arcas en España, con localidad en Torija, Guadalajara, y de la mano de Eurofund Logistics Capital Partners, compañía especializada en desarrollos logísticos y gestión de activos. Tras 10 meses de negociación, Costco logró un convenio para instalar más de 140 mil metros cuadrados de superficie cerca del Corredor del Henares y a la A2, y a 75 kilómetros de Madrid. “Esta gran adquisición permitirá a Costco abrir un centro de distribución con sistema cross-docking, lo que nos permitirá dar mayor cobertura a nuestros centros existentes y futuros, cumpliendo los objetivos de expansión de Costco en el mercado español”, explica la responsable de la compañía en España, Diane Tucci. La marca de supermercados ya cuenta con cuatro tiendas en España; dos en Madrid, en Getafe y Las Rozas; otra en Sevilla, la primera que abrió, en 2014; y una cuarta en Sestao. Se espera que en 2023 se inaugure una quinta en la localidad de Paterna, siguiendo la misma estructura característica, con grandes espacios de compra y suscripción de membresía, pues solo en este país ya se registran 405 mil asociados. “Queremos continuar potenciando y fortaleciendo tanto nuestro equipo como nuestra cartera, para ofrecer los mejores edificios logísticos de su clase en España y en toda Europa”, explica el director ejecutivo de Eurofund Logistics Capital Partners, Marco Galbusera.