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Mercado Libre es la plataforma líder en comercio electrónico en Brasil, Argentina y México.
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AliExpress y Amazon son los competidores más visitados en toda América Latina.
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AliExpress tiene más 400 millones de usuarios activos mensuales.
A las grandes plataformas de comercio electrónico les costó varios años posicionarse en el mercado, lograr fidelidad con los clientes y superar la sospecha de la comprar en línea y los métodos de pago. Ahora que las plataformas ya gozan de prosperidad, surge un movimiento que parece de retroceso, en el que las tiendas online están abriendo espacios físicos, como es el caso de la nueva tienda de AliExpress.
Muchas tiendas online se están lanzando a por la experiencia de abrir tiendas físicas, en buena parte debido a que el volumen de pedidos de AliExpress ha aumentado un 60 por ciento año desde el 2021, según los resultados financieros anunciados por Alibaba Group Holding Limited.
Dicho desempeño contribuyó a un crecimiento interanual del 44 por ciento en los ingresos de la firma y con esas cifras, superó las expectativas del mercado por sexto trimestre consecutivo. En un reporte del trimestre finalizado el 31 de diciembre de 2023, se detalló que el catalizador detrás de ese crecimiento es AliExpress’ Choice; es decir, un servicio premium diseñado para redefinir las compras transfronterizas.
Tras la fundación de AliExpress en 2010, y consagrados como uno de los gigantes en el sector; la pregunta es, ¿porque una plataforma en línea con tan buena recepción, números que ascienden y buenas ganancias, desean abrir una tienda física?
Nueva tienda de AliExpress
Esta empresa china, perteneciente al grupo Alibaba, ha abierto un nuevo establecimiento en una de las zonas más céntricas de España y una de las vías comerciales más transitadas de dicha capital.
La inauguración del local se produjo hace menos de una semana y, pese a que en Google se anuncia como una tienda de regalos, también se pueden encontrar todo tipo de artilugios tecnológicos, productos de alimentación y supermercados asiáticos, pasando por utensilios para casa.
@aliexpresses Quién se viene? ?? #aliexpress #fyp
Además, pese a ser una tienda de AliExpress, no presenta una relación con la web, por lo que no actuará como punto de recogida ni de envíos de pedidos. Madrid no es la única ciudad española en la que AliExpress ha abierto una tienda, ya que ciudades como Barcelona, Pamplona o Sevilla también cuentan con la presencia del gigante chino.
Quizá, para muchos, esta no sea una gran noticia, sino el movimiento de una empresa en expansión. Otro ejemplo de la migración de la tienda en línea a la tienda física, es la librería de Amazon. La empresa que con su tienda online quería “hundir” el mercado de las librerías físicas, acabó abriendo una misma. Después de la primera librería física en Estados Unidos, llegaron otras más, que fueron llenando puntos de distribución.
Así que seguramente veremos más y más tiendas en línea que se irán abriendo camino a las tiendas físicas. Esto, sobre todo porque Amazon nos ha enseñado la lección de que el negocio de las tiendas en línea funciona mucho mejor, si se tiene una cadena de distribución eficiente con tiendas físicas. Walmart han entendido que el crecimiento a futuro del negocio va a ser gracias a sus tiendas en línea, no solamente gracias a sus tiendas físicas. Además, de conocer muy bien a los clientes y darles un trato más personalizado que en otras tiendas, con la ayuda de las experiencias de compra.
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