La ciberseguridad o seguridad informática es un tema que está causando cada vez más problemas en México y, el caso más reciente sucedido con clientes de BBVA Bancomer, lo demuestra.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó a través de un mensaje en Twitter sobre el envío de mensajes SMS a diversos usuarios en los que se les advierte de un supuesto bloqueo de sus cuentas y les piden ingresar a un enlace adjunto para poder reactivarla.
Ante tal situación el organismo advirtió que se trata de un fraude por lo que hizo un llamado a las personas a evitar responder al mensaje o ingresar al vínculo enviado.
El problema se vuelve más serio debido a otra alerta emitida por la Condusef, en la que también se ve afectada la marca BBVA Bancomer. En este caso se debe a llamadas realizadas por supuestos asesores de la institución bancaria en la que pretenden engañar a los clientes de presuntos cobros por un seguro no solicitado y les ofrecen asesoría para cancelarlo y el reembolso del dinero.
Sin embargo, para hacer el trámite el estafador solicita al cliente su número de teléfono, compañía con la que tiene contrato y fecha de nacimiento, así como información relacionada con su número de cuenta y careta con el banco.
#AlertaDeFraude ¡Mucho OJO! Están enviando un SMS supuestamente de @BBVABancomer donde te dicen que bloquearon tu cuenta y para activarla te piden todos los datos de tu tarjeta. ¡ES FRAUDE! #CondusefTeProtege pic.twitter.com/QAOc50SbzU
— CONDUSEF (@CondusefMX) 24 de agosto de 2018
A su vez, BBVA Bancomer alertó desde redes sociales a sus usuarios de la existencia de un SMS y el modus operandi del fraude, ante lo que recomendó borrar el mensaje y ponerse en contacto directo con la institución bancaria a través de los canales oficiales.
Esto vuelve a poner en evidencia la necesidad de crear mayor conciencia tanto como usuarios como por parte de autoridades e instituciones, si bien, por temporadas se implementan campañas de prevención, no existe una política que forme parte de las empresas y organismos públicos para crear una cultura de prevención entre los usuarios de servicios bancarios.
Más si hablamos de los fraudes, un tema que se vuelve recurrente en el país; BBVA Bancomer, CitiBanamex, Santander, Banorte IXE e Inbursa fueron las instituciones bancarias con más reportes de fraude durante los primeros del año pasado, según un informe de propia Condusef.
? ¡Alerta! Nuevo #ModusOperandi. ?
Está circulando a través de SMS un mensaje que indica que se bloqueó tu tarjeta. Si lo recibes, sigue estas indicaciones:
– Borra ese mensaje de inmediato.
– Llama a #LíneaBancomer y revisa tus movimientos. pic.twitter.com/oQWaBebHpI— BBVA Bancomer (@BBVABancomer) 23 de agosto de 2018
