Si hablamos de uno de los personajes clave en la historia del marketing moderno, ese es Al Ries, uno de los creadores de lo que hoy conocemos como “posicionamiento”, sin duda, uno de los términos más esenciales en estos tiempos de digitalización.

Tal como lo mencionamos, estos son tiempos de marketing digital, plataformas digitales, de redes sociales, de eCommerce y, sobre todo, de una nueva era en la que el estar conectado a la web resulta más que indispensable, sobre todo en términos empresariales.

Y es que, en definitiva, la emergencia provocada por el Covid-19 aceleró, como se ha dicho en repetidas ocasiones, el proceso de digitalización, el mismo que, desde hace años, ya venía cobrando fuerza; hoy, sin embargo, hablamos de temas como “Metaverso”, “realidad aumentada”, “inteligencia artificial”, entre otros más, como una realidad que, día con día, va agregando valor a la experiencia de los internautas.

Hoy, la digitalización ha dado como beneficio un escenario en el que la participación de los usuarios es mayor, así lo demuestra el informe Digital 2021 firmado por We Are Social y Hootsuite, el cual revela que, hoy en día, el número de usuarios de internet en el mundo alcanzó los 4,950 millones de personas, lo que representa al 62,5 por ciento de la población mundial (7.910 millones de personas).

Bajo este contexto, uno de los conceptos más utilizados es el de “posicionamiento”, clave, hoy en día, en un panorama en el que las marcas requieren de una mayor presencia en el radar de los consumidores, pero, a ciencia cierta, ¿qué es el posicionamiento?

Al Ries, creador del “posicionamiento”

En términos de marketing, “Posicionamiento” equivale a estrategia, en lugar de creatividad, y es gracias a Al Ries que comenzó a tomar un sentido mucho más amplio.

Nació en 1926, en Indianápolis, Estados Unidos, licenciado en artes liberales de la DePauw University en Greencastle, Indiana, aunque su interés por el comercio y la publicidad cobraron sentido, de acuerdo con lo que se cuenta de él, cuando leyó “Los Buhoneros”, autoría de Frederic Wakefield.

Tiempo después, trabajo en el departamento de publicad de GE y con el paso de los años tendría su propia agencia llamada Ries Cappiello Colwell, ubicada en la ciudad de Nueva York, aunque más tarde cambiaría su nombre a Trout & Ries, una firma especializada en marketing estratégico.

Fue a partir del año de 1972, el “posicionamiento” comenzó a cobrar un nuevo sentido cuando se hablaba de marketing, revolucionando, incluso, la manera en la que las personas veían tanto a la la publicidad y al marketing, los cuales, tradicionalmente, se consideraban comunicaciones.

El gran cambió que surgió a raíz del “posicionamiento” tiene que ver con el hecho de que las marcas necesitaban olvidarse de hablar de los beneficios de una marca, sino que, en realidad, la idea estaría más enfocada en mirar dentro de la mente del consumidor con el fin de encontrar una posición que pueda poseer.

Dicho de otro modo, se trata de encontrar un agujero abierto en la mente y luego convertirse en el primero en llenar el agujero con su marca. Este es, quizás, uno de los mayores legados del estadounidense Al Ries.

Bajo este marco, la especialización de Ries fue, sin duda, el tema del posicionamiento, escribiendo libros como: Posicionamiento, la batalla por su mente (1981), Marketing de guerra (1985), De abajo hacia arriba en Marketing (1988). Sentido del caballo (1991), Las 22 leyes inmutables del marketing (1993).

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