Con el objetivo de captar a un público más joven, Reader’s Digest modifica sus estrategias. Un cambio que toca todas las áreas, desde la de ventas hasta la editorial. Esta nueva aproximación a los clientes es uno de los temas que Raúl Garza, director comercial de la empresa, comparte con nuestros escuchas en el podcast semanal.
Garza indica que la edad promedio del consumidor varió durante los últimos diez años, de ubicarse entre los 40 y los 45 años, en la actualidad oscila entre los treinta y los 35. Esto es resultado de las nuevas herramientas de las cuales la compañía hace uso. Algunas de ellas son el telemarketing, un contenido regionalizado, la internet como medio y el hablarle al lector de tú y no de usted. Garza también apunta que el comprador de hoy, se encuentra más actualizado y posee mayor acceso a la información que el de décadas atrás.
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