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Al fin un OXXO que atiende rápido

  • Según DENUE 2022, el Comercio al por Menor de Abarrotes y Alimentos registró alrededor de 987 mil 616 millones de unidades económicas en México. 

  • Dentro del territorio nacional existen 574 mil 141 millones de tiendas de abarrotes, 6 mil 067 supermercados y 53 mil 553 millones en minisúpers.

  • Disney llega a Oxxo con termos únicos en donde podrás transportar tu café. 

La cadena de tiendas de conveniencia OXXO es una presencia común en las calles de México, ofreciendo una amplia gama de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los consumidores. Sin embargo, la rapidez en la atención al cliente ha sido un tema recurrente en las conversaciones sobre estas tiendas.

Este OXXO ha implementado estrategias que han agilizado el proceso de compra y han brindado una experiencia más rápida y conveniente para los clientes. La tienda ha optimizado la disposición de los productos, reduciendo el tiempo de búsqueda y aumentando la velocidad de atención en cajas.

Esta iniciativa busca no solo mejorar la satisfacción del cliente, sino también maximizar la eficiencia operativa. Los consumidores pueden disfrutar de un proceso de compra más fluido, lo que puede aumentar su fidelidad y, en última instancia, su retención. La atención rápida en esta tienda OXXO se ha convertido en un ejemplo a seguir en el sector de las tiendas de conveniencia, destacando la importancia de la agilidad en el servicio al cliente en el competitivo mercado minorista.

La industria de los mini supermercados, también conocidos como tiendas de conveniencia, ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años, marcando una tendencia significativa en el sector minorista. Estas tiendas se caracterizan por su oferta de productos variados y servicios rápidos y accesibles, lo que ha atraído a un público diverso en busca de comodidad y conveniencia.

Según datos de la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD), en México, las tiendas de conveniencia han experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años, contribuyendo de manera significativa a la economía del país. En 2021, se reportaron más de 24 mil establecimientos de este tipo en todo el país, generando miles de empleos directos e indirectos.

El auge de los mini supermercados no se limita a México. A nivel global, se estima que el mercado de tiendas de conveniencia alcanzará un valor de alrededor de 2.5 billones de dólares para 2027, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 7.6 por ciento desde 2020, según un informe de Grand View Research. Este crecimiento se atribuye a la creciente urbanización, los cambios en los hábitos de consumo y la demanda de soluciones convenientes para compras rápidas.

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Los mini supermercados no solo ofrecen productos alimenticios, sino que también se han diversificado para incluir una variedad de artículos, como productos de cuidado personal, bebidas, snacks, alimentos preparados y más. Esto ha resultado en un aumento en la facturación promedio por cliente, ya que los consumidores optan por realizar compras frecuentes y rápidas en lugar de realizar una compra grande en supermercados tradicionales.

Por otro lado, a través de TikTok dos amigos fueron al OXXO de madrugada a comprar botanas y refrescos y la chica que los atendido les dejó abierta la ventana por lo que uno de ellos se metió y se salió y en la publicación pusieron “A ver si así atienden rápido”.

El video ya lleva más de 170.9 millones reacciones y 415 comentarios, el cual le ha estado dando la vuelta a las redes sociales tras la acrobacia que se aventó uno de ellos al entrar y salir por la ventana de la puerta del OXXO.

Al final la chica les entregó sus productos, pero también se llevó una noche agradable al reírse de los que había echo el cliente mientras tomaba las botanas y los refrescos para darselos.

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