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Starbucks es la cadena de restaurantes de comida rápida más valiosa del mundo, con una valoración de 45 mil 699 millones de dólares.
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El 86% de los consumidores dice que la lealtad se debe principalmente a la simpatía y el 83% dice que la confianza es clave.
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La fidelización se basa en convertir cada venta en el principio de la siguiente.
Un godín amante del café fue sorprendido con una fiesta temática de Starbucks en su cumpleaños. La noticia se dio a conocer a través de un grupo de aficionados a la marca en Facebook, donde se compartió la historia de cómo sus compañeros de trabajo conocían su obsesión por Starbucks y decidieron hacerle una celebración especial.
En ese sentido, la fidelización de las marcas juega un papel crucial en la realización de temáticas como la sorprendente celebración de cumpleaños inspirada en Starbucks. Cuando los clientes están genuinamente comprometidos con una marca, indudablemente también están más dispuestos a participar y disfrutar de experiencias que giran en torno a ella.
En el contexto de marketing, la fidelización de clientes no solo se trata de mantenerlos satisfechos con productos o servicios de calidad, sino también de crear un vínculo emocional con la marca. Cuando los consumidores se identifican profundamente con una empresa y se convierten en verdaderos seguidores, están más abiertos a participar en actividades promocionales, eventos temáticos y otras iniciativas que fortalezcan su conexión con la marca.
Precisamente, Starbucks es la cafetería más popular a nivel global, la empresa suma alrededor de 746 tiendas en 61 ciudades de la República Mexicana, lo que representa el 54.6 por ciento del mercado de cafeterías. A lo largo de los años, dicha marca ha conectado de diversas maneras con los consumidores, y es por ello que una usuaria afirmó que sin duda, al comprar de ese café, está pagando también por su felicidad.
Y es que esta cadena de tiendas ha logrado establecerse de manera sobresaliente, ya que ha mantenido su liderazgo en ventas a lo largo del tiempo. Uno de los elementos clave de su estrategia es contar con una gran cantidad de establecimientos distribuidos en todo el mundo, lo que permite al consumidor encontrar un establecimiento de la marca con facilidad y tener la opción de compra disponible constantemente. De acuerdo con Statista, en 2021 la cantidad de tiendas de Starbucks en todo el mundo alcanzó las 33.8 mil (incluyendo otros segmentos de propiedad de la cadena de café, como Siren Retail y Teavana), convirtiéndola así en la cadena de cafeterías más grande del mundo.
Al estilo “godín” le celebraron su cumpleaños con temática de Starbucks
En la foto que circula en las redes sociales se puede observar cómo los compañeros de un godín decoraron el lugar con el logo de Starbucks modificado para desearle un “Feliz Cumpleaños”, además de adornarlo con globos del característico color verde de la marca. Todos los regalos también estuvieron relacionados con Starbucks, desde tazas hasta bolsas de granos de café.
Esta original celebración ha llamado la atención en las redes sociales, mostrando el ingenio y la creatividad de los compañeros de trabajo para hacer sentir especial a su colega en su día. Sin duda, una muestra más del impacto que puede tener la pasión por una marca en la vida diaria de las personas, y en ese sentido, la fidelización fue un aspecto efectivo.
Cabe destacar que este no es un caso único, de igual manera, una mujer decidió celebrar su cumpleaños con temática de Costco.
En el video compartido en la plataforma digital se puede ver como la mujer organizó que sus amigos se disfrazaron para su celebración con los mejores detalles de la marca retail mayorista.
“Cosas de mi fiesta de cumpleaños con temática de Costco”, se lee en la descripción de la grabación.
En el video viral se puede ver a la joven con un amigo vestido con una playera que tiene estampada el hot dog icónico de la marca.
Asimismo, comparte las imágenes de su pastel, y con eso ropa que representa a la marca estadounidense. También tenía un pastel con el logotipo de Costco y las icónicas pizzas de la firma.
si mi cumple no es costco themed no lo quiero pic.twitter.com/pyS5hT20Q0
— Leroy 🇵🇷🇵🇸 (@Piteooo) September 3, 2023
