JapĂłn.-. La integraciĂłn de la tecnologĂa en los objetos más cotidianos del dĂa –Internet of the things- no sĂłlo facilita las labores diarias de los usuarios sino que además ofrece a las marcas oportunidades Ăşnicas para ser parte de estas soluciones con miras a optimizar su relaciĂłn con los consumidores.
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De hecho, datos dados a conocer por IBM indican que el 30 por ciento de los directivos de grandes compañĂas a nivel mundial aseguran que el internet de las cosas permite mejorar la calidad de los servicios y productos ya existentes, y para muestra basta ver lo hecho por Starbucks en JapĂłn.
La reconocida cadena de cafeterĂas en alianza con Uniform Experiment, una lĂnea de ropa para hombres, diseñó un case para smartphone a travĂ©s del cual los consumidores pueden ordenar y pagar su pedido sĂłlo con deslizar su dispositivo sobre una terminal especial.
Se trata del proyecto llamado Starbucks Touch que se trata de una funda Ăştil para el iPhone 6 que gracias a una aplicaciĂłn facilita el proceso de ordenar y pagar una bebida, con la caracterĂstica de guardar el historial de cada pedido asĂ como de cada pago por si es necesario hacer referencia a alguno de los dos aspectos en otro momento.
Cabe mencionar que Starbucks no es la Ăşnica marca que ha apostado por simplificar los pedidos y sistemas de pago en sus puntos de venta. Durante el año pasado, McDonald’s lanzĂł la aplicaciĂłn Quick Mac, un sistema que buscaba simplificar los pedidos y pagos en los establecimientos de la marca en Australia.