- Una aerolínea low cost introdujo la reventa de boletos.
- Permite a los pasajeros gestionar sus tickets de manera única.
- Brinda flexibilidad a los pasajeros y oportunidades de ingresos a las aerolíneas.
Flybondi, la aerolínea argentina de bajo costo, introdujo una función innovadora que permite a los pasajeros revender, regalar, transferir o renombrar sus boletos.
Según la propia empresa, esta estrategia de marketing la convierte en la primera aerolínea low cost en ofrecer tal beneficio, proporcionando a los clientes una mayor flexibilidad en la gestión de sus boletos.
La iniciativa, conocida como “Ticket 3.0”, es el resultado de la colaboración entre Flybondi y TravelX, una empresa especializada en soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia de los pasajeros y crear nuevas oportunidades de ingresos para las aerolíneas.
El enfoque, pionero por cierto, busca transformar los boletos en activos que los usuarios pueden manejar de manera autónoma y sencilla.
Reventa de boletos entre viajeros
El Ticket 3.0 permite a los usuarios comprar boletos sin tener que comprometerse con planes de viaje específicos o definir quiénes serán los viajeros.
Además, ofrece la posibilidad de revender los boletos en caso de que no se utilicen.
Esta opción está disponible para todas las rutas operadas por Flybondi en Argentina, pero el ejemplo podría trasladarse a otros países.
Federico Pastori, Chief Commercial Officer de Flybondi, destacó en un comunicado que esta iniciativa refuerza el “carácter innovador” de la aerolínea, proporcionando a los pasajeros “un control sin precedentes sobre sus boletos”.
La capacidad de regalar, transferir, renombrar o revender los boletos es parte de la estrategia de Flybondi para dar “más libertad a los viajeros”.
Por su parte, Juan Pablo Lafosse, CEO de TravelX, resaltó la importancia del Ticket 3.0 al “convertir los boletos aéreos en activos digitales”.
Esta transformación ofrece flexibilidad excepcional a los pasajeros y brinda a las aerolíneas la “oportunidad de gestionar su inventario de manera más efectiva”, generando ingresos adicionales a través de la reventa.
Cómo funciona la reventa de boletos de avión
- Ingreso al marketplace: La reventa de boletos se realiza sólo a través de una plataforma dedicada. Allí se encuentran los boletos publicados por otros viajeros.
- Compra de boletos de reventa: Los compradores pueden acceder a la plataforma, buscar boletos disponibles y crear un usuario de Ticket 3.0 para proceder con la compra.
- Reventa de boletos: Los usuarios que deseen vender sus boletos pueden hacerlo desde su cuenta de Ticket 3.0, utilizando la opción de “Revender”.
- Determinación del precio: Los propietarios de los boletos pueden seleccionar un precio base para la venta, sin un límite máximo. El precio puede ser elegido libremente, siempre que sea igual o superior al precio original.
- Gestión si no se vende: Si el boleto no se vende hasta 48 horas antes del vuelo, el revendedor tiene la opción de viajar, transferir, renombrar o cambiar la fecha del boleto. En caso de cambiar la fecha, el boleto puede volver a ser publicado para la venta.
Este enfoque de Flybondi marca un hito en la industria aérea, ofreciendo a los pasajeros nuevas formas de gestionar y sacar provecho de sus boletos.
Se suma a las estrategias de crecimiento de las aerolíneas en la pospandemia, donde la flexibilidad y la adaptabilidad se han vuelto esenciales para satisfacer las cambiantes necesidades de los viajeros.
Las aerolíneas han implementado estrategias de marketing centradas en promociones, descuentos y programas de lealtad mejorados. Hay numerosos ejemplos, como los de Delta CareStandard de Delta Air Lines y ofertas especiales de Emirates.
Estas estrategias buscan estimular la demanda y generar confianza en los viajeros en el nuevo panorama de la aviación.
Ahora lee:
Las aerolíneas esperan viajeros en niveles históricos en 2024
Nace nueva aerolínea low cost que ofrecerá servicios en todo el mundo
Taylor Swift impacta en la política de cambio de vuelos de esta aerolínea
