México, D.F.- Escribíamos anteriormente que las tendencias globales indican que cada vez más la comunicación se vuelve digital, es por ello que la mayoría de las empresas empiezan a adoptar nuevas opciones para acercarse a sus clientes: las redes sociales.
En este sentido es muy importante, para los que desean tener perfiles en redes sociales para sus empresas que tengan al menos dos. Describimos algunos puntos importantes para Facebook. Esta ocasión les presentamos para Twitter.
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A continuación te presentamos unos sencillos consejos:
- Contenido atractivo: solo tienes 140 caracteres, así que aprovéchalos para redactar contenido preciso y conciso, relacionados al giro de tu negocio. Es muy importante que uses los hashtags.
- Tuitis al día: se recomienda que al menos publiques de 10 a 30 tuits al día, desde un saludo cada mañana, hasta promociones, ligas de contenido interesante, aunado al punto anterior.
- Personaliza tu perfil: recuerda que la imagen es importante, las fotos deben ser elegidas de forma adecuada y acorde a tu empresa, puede ser tu logo; en la biografía escribe una breve reseña de las actividades generales, coloca la liga de tu sitio web, correos de contacto entre otros aspectos. Recuerda que en la tendencia digital, estar en el “mapa” es vital.
- Responde a quien te escribe: debes atender todo tipo de comentario, mensaje directo (Direct Message – DM), mención entre otros tipos de interacciones. Debes comunicarte uno a uno con tu interlocutor. Si son mensajes ofensivos, puedes dar de baja al “seguidor” o bloquearlo.
- Sigue otros perfiles: es muy importante que sigas a otros perfiles que sean de tu mismo giro y de otros que te interesen, en algún momento habrá interacción con ellos, ya sea que te contacten, los contactes o algún usuario los mencione.
Esperamos que estos consejos te sirvan en tu experiencia en esta red social que se ha convertido en una herramienta esencial en la vida digital.
#nosleemospronto
