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Las plataformas digitales de venta en México experimentan un crecimiento anual del 25 por ciento, impulsado por la expansión del comercio electrónico.
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La diversificación de productos en plataformas online ha aumentado un 30 por ciento, brindando a los consumidores una amplia gama de opciones.
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La participación activa de usuarios en plataformas digitales de venta ha alcanzado un aumento del 40 por ciento anual, destacando una mayor adopción y confianza del consumidor.
Las plataformas online, encabezadas por gigantes como Amazon y Mercado Libre, han transformado el panorama comercial en México. Con un crecimiento del comercio electrónico del 36 por ciento anual desde 2020, estas plataformas han experimentado una expansión sin precedentes.
Con una participación del 45 por ciento en el mercado de comercio electrónico, Amazon México ha consolidado su posición como líder indiscutible. Su catálogo de productos abarca desde electrónicos hasta bienes de consumo, y su crecimiento anual del 38 por ciento refleja la creciente confianza de los consumidores. La incorporación de Amazon Prime ha impulsado las ventas, registrando un aumento del 50 por ciento en suscriptores en el último año.
Mercado Libre, plataforma emblemática de América Latina, ha sido un motor clave para el comercio online en México. Con un crecimiento del 45 por ciento anual, su enfoque en el mercado local ha sido fundamental. La implementación de Mercado Pago ha facilitado transacciones seguras, y el programa de envíos gratuitos ha catapultado las ventas, registrando un aumento del 55% en transacciones durante el último trimestre.
El comercio electrónico en México representa actualmente el 12 por ciento del total de ventas minoristas, con una proyección de alcanzar el 18 por ciento para 2025. La pandemia aceleró la adopción digital, aumentando la participación de consumidores en plataformas online en un 60 por ciento. La categoría de electrónicos y tecnología lidera las ventas online con un 28%, seguida de cerca por moda y accesorios con un 24 por ciento.
Amazon y Mercado Libre acaparan conjuntamente el 80% del mercado de comercio electrónico en México. Otras plataformas, como Linio y eBay, comparten el restante 20%, mostrando una marcada concentración en manos de unos pocos jugadores.
La personalización de la experiencia del usuario y la implementación de inteligencia artificial para recomendaciones de productos son tendencias clave. Además, el auge del m-commerce, con un incremento del 42 por ciento en las transacciones desde dispositivos móviles, destaca la importancia de experiencias de compra accesibles desde cualquier lugar.
En resumen, las plataformas online en México han redefinido el modo en que los consumidores realizan compras. Con tasas de crecimiento impresionantes, la competencia se intensifica, y las estrategias centradas en el usuario y la innovación tecnológica se perfilan como los impulsores clave para el futuro del comercio electrónico en el país.
¡Adiós a los fraudes para el Buen Fin! Mercado Libre tiene la solución
Enfrentándose al desafío de ofertas falsas durante las temporadas de descuentos, Mercado Libre ha implementado una avanzada plataforma de Inteligencia Artificial para proteger a los consumidores durante el Buen Fin.
Alejandro Caballero, Director de Marketplace en Mercado Libre, destaca la innovación en la estrategia anti-fraude de la plataforma. Los algoritmos desarrollados no solo actúan en el nivel logístico, sino que también mejoran la experiencia de compra. La premisa fundamental es asegurar que las promociones ofrecidas sean genuinas, evitando prácticas engañosas que puedan afectar a los usuarios.
Este enfoque proactivo de Mercado Libre refleja su compromiso con la transparencia y la confianza del consumidor. El sistema de certificación de ofertas busca garantizar que los descuentos presentados durante periodos de alto consumo, como el Buen Fin, sean legítimos y reflejen verdaderas oportunidades para los compradores.
En comparación con otras marcas que han usado IA está Amazon, quienes hace unos meses utilizaron dicho método, incluso aseguraron que sus famosas bocinas de Alexa traerían dicha tecnología para así proporcionar una mejor calidad de audio y servicio a sus clientes.
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