- La Unión Europea acusa a Twitter de incurrir en prácticas engañosas relacionadas con la marca azul de cuenta verificada.
- Considera que permitir que cualquier usuario pague por una marca de verificación azul genera confusión sobre la autenticidad y el contenido.
- Si se confirman las conclusiones preliminares, X podría enfrentar multas de hasta el 6% de su facturación mundial.
La Unión Europea (sí, de nuevo la UE, lo vimos esta semana con Apple y, antes, con Meta) avanza contra X (Twitter), la red social ahora propiedad de Elon Musk.
En efecto, el bloque de países europeos acusa a la plataforma de incurrir en prácticas engañosas relacionadas con su sistema de verificación de cuentas de color azul, una acción que podría resultar en fuertes sanciones económicas.
Según dio a conocer el órgano ejecutivo de la UE, la Comisión Europea, X está infringiendo la Ley de Servicios Digitales (DSA) del bloque, normativa que entró en vigor en marzo de 2024 con el objetivo de regular mejor el contenido en línea.
En sus conclusiones preliminares, derivadas de una investigación iniciada el año pasado, la UE dice que la decisión de Musk de permitir que cualquier usuario pueda pagar por una marca de verificación azul genera confusión entre los usuarios de la plataforma.
Pagando, cualquiera tiene una cuenta verificada de X
Antes, la marca azul de cuenta verificada era un símbolo reservado exclusivamente para usuarios verificados, lo que garantizaba la autenticidad y fiabilidad de las cuentas.
Sin embargo, bajo la nueva administración, esta distinción se abrió a cualquier usuario dispuesto a pagar.
Según Bruselas, esta medida afecta negativamente la capacidad de los usuarios para tomar decisiones informadas sobre la autenticidad de las cuentas y el contenido con el que interactúan, dice el Financial Times.
Consecuencias y posibles sanciones para Elon Musk
X tiene la oportunidad de defenderse, pero si las conclusiones preliminares de la UE se confirman, la empresa podría enfrentar multas de hasta el 6% de su facturación mundial total.
En 2021, el último año en que Twitter publicó sus ingresos, la compañía generó 5.100 millones de dólares.
Esto implica que la multa podría ascender a cientos de millones de dólares, una cifra que tendría un fuerte impacto en las finanzas de la empresa de Musk.
La DSA impone varias responsabilidades nuevas a las grandes plataformas en línea, como la obligación de emitir informes periódicos sobre la eliminación de publicaciones ilegales y dañinas, además de ofrecer opciones de exclusión voluntaria de publicidad dirigida.
Según la Comisión Europea, las prácticas de X no han cumplido con la DSA en varios aspectos además de las cuenta verificada, como la transparencia en la publicidad y el acceso a los datos.
Cambios desde la adquisición de Musk
Desde que Elon Musk adquirió Twitter por 44 mil millones de dólares, la plataforma ha experimentado una serie de cambios polémicos.
La más notoria fue la implementación de un modelo de suscripción para la verificación azul, lo que llevó a críticas y acusaciones de que la medida podría facilitar la desinformación y el fraude.
Además, aplicó despidos masivos y una reestructuración de la gestión que afectó la moderación de contenido y la transparencia.
En octubre de 2023, X se convirtió en la primera empresa en ser investigada por violaciones de las normas digitales de la UE.
Esta investigación y las posibles sanciones que se avecinan marcan un nuevo capítulo en la tensa relación entre las grandes plataformas tecnológicas y los reguladores europeos.
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