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Durante 2021 la industria refresquera en México creció en cuestión de la producción, por lo que tuvieron que emplear a 55 mil trabajadores frente a 49 mil registrados en diferentes plantas, de acuerdo con datos de Statista.
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Coca-Cola original se convirtió en la bebida de mayor consumo por los mexicanos durante 2021 con una cuota del 64,8 por ciento.
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De acuerdo con un informe de la Gaceta UNAM de 2019, mostraron que México ocupó el primer lugar de los países con mayor número de consumidores de refresco con 163 litros al año por persona.
Coca-Cola es una de las marcas de bebidas más reconocidas a nivel mundial, la cual fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton en Atlanta, Estados Unidos. Originalmente, la fórmula del refresco se desarrolló como un jarabe medicinal, pero pronto se convirtió en una bebida refrescante popular.
En sus primeros años, Coca-Cola fue comercializada como una bebida que ofrecía energía y alivio de la fatiga. Sin embargo, su verdadero éxito llegó cuando Robert Woodruff asumió el liderazgo de la compañía en la década de 1920. Bajo su dirección, la marca se expandió globalmente y se convirtió en una de las marcas más icónicas del mundo.
Según una investigación por parte de la consultora KPMG, la industria refresquera en México es de vital importancia debido a su crecimiento que ha tenido en los últimos años, las cuales han ofrecido 131 mil millones de empleos a los mexicanos para abastecer a más de 120 plantas embotelladoras con 415 centros de distribución y una centena de oficinas relacionadas a la logística.
Dentro del consumo de bebidas gaseosas, México se encuentra en primer lugar, pues un estudio por parte de la UNAM, reveló que alrededor de 163 litros son consumidos por los habitantes mexicanos por año en donde Coca-Cola es una de la marcas favoritas en dicho país, mientras que en Estados Unidos se bebe 118 litros.
Asimismo, Statista señala que el mercado de refrescos en México durante 2021 registró ventas de más de 20mil millones de pesos mexicanos, frente a los 18 mil millones de pesos del mismo período del año anterior, el cual fue criticó en venta debido a la pandemia por Covid-19.
@alejandraacerv Vi aquí en tiktok que varios se quejaban con diferentes empresas de un producto que salía mal así q hice lo mismo y creí que no me pelarían,pero lo hicieron ? #fyp #parati #foryoupage #paratii #xyzbca #zyxcba #fypシ #viral #atencionalcliente #cocacola #cocacolamx #cocacolasinazucar ♬ use this if youre gay – alex ☆
Por otro lado, en TikTok un usuario exhibió a la marca Coca-Cola, pues asegura que a la hora de abrir la botella el contenido despidió un raro olor, por lo que hizo un llamado a los consumidores para que tuvieran cuidado, además contacto a la empresa vía mensaje para reportar el producto.
Coca-Cola recibió el mensaje del consumidor inconforme y le pidió guardar el producto para que el personal autorizado de salubridad de la empresa checara el producto con el fin de evaluar la queja y así brindarle la mejor atención al cliente.
Mediante el video, el consumidor aseguró que Coca-Cola envió a su personal para checar el producto y pasarlo por un control de calidad y asimismo lo recompensaron con una caja de refrescos en donde le ofrecieron disculpas tras la desagradable impresión que se llevó al abrir su bebida.
Por último, Coca-Cola ofreció disculpas por el producto y le brindó la atención al consumidor con el fin de invitarlo a seguir consumido los productos de la marca, pues la compañía siempre se ha caracterizado por su sabor único y por brindarle el mejor servicio a través de sus productos a cada uno de sus clientes.
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