• DoorDash ha firmado varios acuerdos con otras retailers en EEUU a raíz de la pandemia, para reforzar sus estrategias de entrega

• Por su lado, Walmart ha experimentado un incremento notable de sus ventas ecommerce, de 97 por ciento para el segundo trimestre

• Esto también se refleja en su subsidiaria Sam’s Club, que en la Unión Americana experimentó un crecimiento de 39 por ciento en este sector

El futuro del retail está, aparentemente, en el sector de la salud. Al menos así o da a entender la nueva propuesta de negocio de Walmart que está reportando Reuters. La gigante, a través de su unidad Sam’s Club, acaba de firmar una alianza con la plataforma de envíos a domicilio Doordash, para entrar al sector de delivery de medicamentos. No se trataría de cualquier tipo de fármacos sino sustancias de prescripción, que usualmente se reservan a las farmacias.

La alianza, por supuesto, se limitará a operaciones de Sam’s Club en Estados Unidos (EEUU), en donde DoorDash tiene su mercado más significativo. Se espera que en este esquema se cuente con la participación de 500 farmacias de la subsidiaria de Walmart. Los pacientes van a poder llamar a estos establecimientos para solicitar un envío para ese mismo día de aquellos fármacos que van a necesitar. Después, la app de envíos se encargaría de toda la logística.

Un elemento importante de esta alianza entre Walmart y DoorDash es que no solo sería para los miembros de Sam’s Club. De acuerdo con la retailer, también podrían solicitar el servicio los consumidores que están fuera del ecosistema de la tienda. La idea de esta oferta, según las compañías involucradas, es no solo priorizar una forma de consumo más responsable, en medio de la pandemia. Es también atender a los nuevos hábitos de compra de las audiencias.

Por la conquista del sector salud

Las entregas a domicilio han sido parte de la estrategia de Walmart por un buen tiempo ya, aún antes de la pandemia. Incluso fuera de EEUU, su mayor mercado, la gigante retail está muy interesada en establecer nuevas formas de interactuar con los consumidores. En un comunicado, la unidad canadiense de la compañía anunció una expansión de sus proyectos omnicanal. Es decir, integrar los métodos de compra y entrega digitales con los tradicionales.

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El futuro del retail está, aparentemente, en el sector de la salud. Al menos así o da a entender la nueva propuesta de negocio de Walmart que está reportando Reuters. La gigante, a través de su unidad Sam’s Club, acaba de firmar una alianza con la plataforma de envíos a domicilio Doordash, para entrar al sector de delivery de medicamentos. No se trataría de cualquier tipo de fármacos sino sustancias de prescripción, que usualmente se reservan a las farmacias.

La alianza, por supuesto, se limitará a operaciones de Sam’s Club en Estados Unidos (EEUU), en donde DoorDash tiene su mercado más significativo. Se espera que en este esquema se cuente con la participación de 500 farmacias de la subsidiaria de Walmart. Los pacientes van a poder llamar a estos establecimientos para solicitar un envío para ese mismo día de aquellos fármacos que van a necesitar. Después, la app de envíos se encargaría de toda la logística.

Un elemento importante de esta alianza entre Walmart y DoorDash es que no solo sería para los miembros de Sam’s Club. De acuerdo con la retailer, también podrían solicitar el servicio los consumidores que están fuera del ecosistema de la tienda. La idea de esta oferta, según las compañías involucradas, es no solo priorizar una forma de consumo más responsable, en medio de la pandemia. Es también atender a los nuevos hábitos de compra de las audiencias.

Por la conquista del sector salud

Las entregas a domicilio han sido parte de la estrategia de Walmart por un buen tiempo ya, aún antes de la pandemia. Incluso fuera de EEUU, su mayor mercado, la gigante retail está muy interesada en establecer nuevas formas de interactuar con los consumidores. En un comunicado, la unidad canadiense de la compañía anunció una expansión de sus proyectos omnicanal. Es decir, integrar los métodos de compra y entrega digitales con los tradicionales.

Pero también su expansión al sector de la salud es bastante llamativa por sí misma. Y es que se trata de una decisión lógica, considerando la inversión que se espera en este sector a largo plazo. De acuerdo con Pharmaceutical Technology, Walmart está entrando a un mercado en el que no solo no se vieron afectaciones negativas por la crisis de COVID-19. Además, la marcas del llamado Big Pharma vivieron un aumento significativo de su capitalización de mercado.

Esto está afectando directamente la forma en la que las personas gastan en su salud, que es lo que a Walmart le interesa. De acuerdo con Fitch Solutions, todas las soluciones, productos y servicios médicos verán un incremento en ingresos a raíz de la pandemia. Y en general, según Politico, el precio mismo de los fármacos ha presentado un repunte importante. Algo que, aún si no es particularmente positivo para los usuarios, implica una gran oportunidad de negocio.

Walmart y otras retailers y sus apuestas por la salud

Vale la pena mencionar que la dueña de Sam’s Club no solo está prestando atención a la parte de los fármacos. Durante julio, Walmart presentó dos proyectos, también por ahora solo en los EEUU, para expandir sus ambiciones en salud. Primero, un plan de seguros médicos con los cuales mejorar el atractivo de sus propias instalaciones médicas. Y segundo, también le dió una gran inyección a sus clínicas, tratando de expandirlas a todavía más puntos del país.

Pero no solo Walmart está consciente que el futuro del retail está, curiosamente, inmerso en el sector salud. Amazon señaló que, también en EEUU, iba a empezar a vender fármacos en su plataforma de ecommerce. La compañía ya vende algunos productos de libre circulación en este y otros países del mundo. Pero esta propuesta sería para extenderse al más complejo mercado de los medicamentos de prescripción. El mismo al que se mete ahora Sam’s Club.