Uno de los retos que enfrenta la sociedad a nivel global es el cierre de brechas creadas por la falta de oportunidades, especialmente para la gente joven. Nos encontramos en un momento de adaptación, y en algunos casos de fricción y alejamiento entre dos generaciones que perciben al mundo de manera distinta, y que conviven diariamente en el espacio de trabajo, en donde a menudo no llegan a entenderse. Se trata de una brecha que erosiona el potencial de las empresas y les resta capacidad para competir. 

Esta es una situación a la que se enfrentó OMD, una de las agencias globales de medios más relevantes de la industria, hace un par de años. “Empezamos a perder a nuestro mejor talento ante empresas como Google, Yahoo o Facebook” señaló Andrew Lazzaro, Chief Brand Officer de la agencia. Como respuesta, OMD lanzó el Tour TogethER, una iniciativa global que surge de la reflexión sobre quiénes integran el talento de la agencia, cuál es su relación con la compañía y por qué es necesario que a este talento le emocione trabajar para OMD.

“Queremos errar la brecha con los Millennials,  y para ello comenzamos a implementar esta serie de talleres alrededor del mundo desde hace un año. Comenzamos en Asia, y hemos tenido excelentes resultados. Queremos cambiar la forma en la que opera nuestra gestión, y para ello necesitamos nutrir a los líderes del mañana”, señaló el ejecutivo.

El Tour TogetER consiste en un taller de 5 horas que consiste en reunir a todo el equipo de trabajo y personal clave de la agencia para escuchar propuestas, hacer preguntas y crear un círculo de retroalimentación para establecer un diagnóstico de las necesidades del personal y de esta manera retenerlo y aprovecharlo.

“En los países en los que ya se ha llevado a cabo, el resultado ha sido un 56 por ciento de aumento en la moral del personal. Nunca habíamos visto algo así”, dijo Lazzaro, “nuestros clientes lo perciben, y nos emociona ver cómo México se integrará a este movimiento”.

Detrás de esta iniciativa está el trabajo de investigación de más de un año sobre el segmento generacional al que va dirigido todo este esfuerzo, los millennials. En el camino hacia el arranque, OMD se quedó con una lectura sobre esta generación que se caracteriza, más que por haber nacido en una determinada fecha, “por una mentalidad”, asegura el ejecutivo.

“Los Millennials  parecen mucho más entre ellos que cualquier otra generación. Todos quieren las mismas cosas” asegura Lazzaro. Para ilustrar esta declaración, pone como ejemplo el tipo de valores que comparten, que de acuerdo con OMD son tres: la transparencia, la igualdad social y el poder de decisión. “Son como un espejo. Reflejan el comportamiento que perciben en los demás. A diferencia de la generación X, que es una de las generaciones más infelices del mundo, a los millennials no les importa el dinero, les interesa la oportunidad, que se les permita ser líderes”.

Para OMD, este primer taller, que se llevará a cabo el 21 de enero, se trata de una primera “cirugía” que tendrá que ir acompañada de una “rehabilitación física posterior”, un proceso pensado para continuar ad infinitum de manera que el talento y la empresa se beneficien y exploten el potencial creado por el cierre de la brecha generacional.

Los millennials, dice Patricia Martínez, General Manager de OMD México, “entienden el mundo de una manera distinta, por eso necesitamos encontrar maneras de conectar con ellos y expandirnos”. Será, según la ejecutiva, una transición rápida, en equipo. “Se trata de dejar de platicar sobre ello y ponernos en acción, y en OMD entendemos que no podemos hacerlo solos”, aseguró.