• Las promociones no solo funcionan para atraer clientes nuevos, sino que también son una forma eficaz de fidelizar a los existentes.

• Según un estudio de Nielsen, el 62% de los consumidores se sienten más inclinados a realizar una compra cuando están expuestos a promociones o descuentos.

• Un informe de Sprout Social indica que el 70% de los consumidores afirmaron que seguirían una marca en redes sociales si esta ofreciera promociones exclusivas.

El inicio del Buen Fin en México generó un gran alboroto en Walmart, con escenas que rápidamente se viralizaron en redes sociales, especialmente en TikTok. En los videos que circularon, se mostró el descontrol  generalizado en los pasillos de la tienda, lo que desató comentarios sobre la agitada jornada de compras.

Las promociones son una estrategia esencial en el comercio para captar la atención de los consumidores y estimular las ventas. Funcionan al crear un sentido de urgencia o exclusividad, dos factores psicológicos que impulsan a los compradores a tomar decisiones rápidas para aprovechar una oferta que consideran limitada o difícil de repetir. Las marcas suelen utilizar descuentos, combos especiales, rebajas estacionales y ventas flash como herramientas para atraer tanto a clientes nuevos como a consumidores regulares.

Además de motivar la compra inmediata, las promociones también refuerzan la lealtad del cliente, ya que estos sienten que están obteniendo valor adicional. En una era digital, la visibilidad de estas ofertas se amplifica cuando los clientes comparten su experiencia en redes sociales, generando una “recomendación en cadena” que puede llegar a una audiencia masiva. Con estas estrategias, las marcas no solo aumentan sus ventas, sino que fortalecen su presencia en el mercado y se posicionan como opciones competitivas y atractivas para el consumidor.

Las promociones son una herramienta clave en el marketing, especialmente porque tienen un impacto directo en el comportamiento de compra de los consumidores. Según un estudio de Nielsen, el 62% de los consumidores se sienten más inclinados a realizar una compra cuando están expuestos a promociones o descuentos. Esta cifra demuestra que las promociones no solo atraen la atención, sino que también son un factor decisivo en la decisión de compra.

A diferencia de Sam’s, Walmart desata alboroto por el Buen Fin

El Buen Fin, el evento comercial más esperado del año en México, desató una ola de emociones en los consumidores, pero con una sorprendente diferencia entre dos gigantes del retail: Walmart y Sam’s Club.

Y es que, mientras Walmart experimentaba este alboroto, Sam’s se mantuvo en un ambiente mucho más controlado, con clientes aparentemente menos agitados y sin los grandes tumultos que caracterizaron a su competencia.

Tiendas Walmart unos días antes del inicio del Buen Fin.

No es queja, el que se pone chingón siempre sale ganando.

Abusados.

👇👇👇👇 pic.twitter.com/gZWChFYaN7

— TUXS EL MUÑECO MARRANO FEO 🐷 21 (@di_tux) November 8, 2024

Las imágenes de Sam’s, que también circularon en TikTok, mostraron una experiencia más tranquila y ordenada, lo que generó la pregunta de por qué se vivió tal contraste en los dos establecimientos, ambos parte del mismo conglomerado, pero con enfoques diferentes en su estrategia para el Buen Fin.

Buen Fin o Mal Fin
En Sam’s Club, 🎁 😂😅 pic.twitter.com/s2fqCaIHzO

— John Walas (@JohnWalas2) November 12, 2024

Este contraste entre las dos tiendas resalta cómo las expectativas de los consumidores pueden diferir dependiendo del tipo de tienda y la experiencia de compra que ofrecen.

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