Internacional.- De acuerdo a un estudio reciente, la mayoría de las menciones de marcas en redes sociales no son positivas ni negativas, sino neutrales. Además, los jueves y martes son cuando más se habla de las marcas. Te decimos una serie de nuevos datos relevantes para community managers y profesionales del marketing digital.
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La investigación realizada por el sistema de monitoreo Mention mediante un análisis de más de mil millones de menciones de marcas y compañías durante los primeros meses de este año, reveló que 76.6% de las menciones son neutrales, 17.6% son positivas y sólo el 5.8% son negativas.
La mayor parte de las interacciones con marcas o empresas en Twitter y Facebook son para solicitar ayuda, hacer preguntas o querer saber más sobre estas.
Otro dato relevante del estudio es que los días con más interacción con marcas y compañías son el jueves con 15.8%, seguido por el martes con el 15.7%. El domingo es cuando menos ocurre este fenómeno, con el 11.4%. El idioma inglés es el lenguaje líder en menciones, con el 64%, el segundo lugar es el francés con el 16% y en tercero queda el español con el 11%.
Todo esto resulta de interés para los anunciantes en plataformas digitales, que, según otro estudio realizado por eMarketer, la inversión en este rubro llegará a las 137 mil 530 millones de dólares para finales de 2014. El líder en este segmento es Estados Unidos con el 40% del total de inversiones.
