Internacional.- Para que una compañía se vuelva verdaderamente grande, necesita contar con el apoyo y la fidelidad del cliente, crear lazos emocionales para apelar a esos sentimientos de lealtad.
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Según un estudio de la firma APCO, hay varias formas para que las compañías logren apego emocional de sus clientes: Apelar a su curiosidad creando campañas o con características que intriguen, que despierten sus ansias creativas, hacerlos sentir orgullosos de ser parte de estas empresas aunque sea como cliente, enriquecer su admiración, ayudarlos a cumplir sus metas y objetivos, lograr que se sientan identificados, ser accesibles.
Gracias a Statista, tenemos la lista de las empresas más amadas por sus clientes a nivel mundial, resultados de una encuesta a 70,000 personas en 15 países distintos. El nivel de amor que se indica es en una escala de 0 a 100. A continuación les presentamos las primeras quince con un screenshot del estudio presentado por APCO:
