Santiago, Chile.- Estudiar publicidad o marketing no te hace un creativo, ni aumentará tu intuición o tu lógica, sino que te da las herramientas para potenciar lo que traes contigo. Si te apasiona la industria y quieres tener éxito en ella, es fundamental aplicarse en esos aspectos que “no se enseñan”, pero que son la base para conseguir el objetivo. Aprender a escuchar, es uno de ellos.
Antes de iniciar una estrategia, aprender a escuchar al dueño de la marca, a los clientes, a la opinión pública parece de toda lógica, pero a ratos se nos olvida. Tenemos un pre concepto de lo que esa marca “debiera ser” o de lo que ha representado en el pasado para nosotros, cuando no estábamos relacionados con ella. Entonces podemos caer en la tentación de utilizar esa imagen como base para la campaña y dejar de lado aspectos importantes, como lo que realmente quiere mostrar en el presente. Aunque el producto o servicio tenga una cierta tradición, existe una dinámica que va con el tiempo y los consumidores, que genera la necesidad de estar atentos al cambio.
Por otra parte, muchos publicistas creen que por haber trabajado en la competencia, lo saben todo respecto al producto y establecen campañas inspiradas en lo que antes funcionó, pero olvidan que, aún en una misma industria, las marcas son como las personas y sus características específicas deben determinar la estrategia a seguir. Y está bien mirar a la competencia, pero son las diferencias las que marcarán el lugar que el producto ocupa en el mercado.
Asimismo, por mucho entusiasmo que se tenga por una idea que creemos es la mejor de todas, “escuchar, escuchar y escuchar” se hace esencial antes de “hacer”, para evitar caer en ese estado de soberbia que nos conduce a creer que basta con nuestra genialidad para tener éxito.
Si queremos un buen resultado, el brainstorming debe incluir no sólo las ideas, sino el análisis de la mayor cantidad de opiniones posibles. Y si piensas que no hay tiempo para ello, puede que descubras que tomarte un par de días más podría haber salvado tu campaña. No me creas, pruébalo.
