México, D.F.-. La figura de un community manager así como el papel que juega dentro del marketing digital se han convertido en uno de los pilares dentro de una estrategia en social media, no sólo porque es el encargado de dar voz y personalidad a una marca a través de estos canales, sino también porque es el intermediario por el cual se puede llegar a conocer más a la audiencia, sus necesidades, deseos y expectativas.

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Los números del community manager

De esta manera, cada vez más las marcas apuestan por incluir en sus filas a un gestor de redes sociales como parte fundamental de su estrategia de marketing digital.

Así, de acuerdo con información de Social Fresh, se estima que aproximadamente el 70 por ciento de los community manager trabajan directamente con la marca, mientras que sólo un 21 por ciento lo hace para agencias.

Después de Facebook con un 54%, Twitter se coloca coloca la segunda plataformas más utilizadas en la profesión del community manager.

Como dato curioso, dicha fuente señala que la profesión del community manager es fundamentalmente femenina, ya que el 61 por ciento de las personas que ejercen este cargo son mujeres frente a un 39 por ciento que ocupan los hombres.