• Las ventas en supermercados y tiendas departamentales presentaron una variación anual de 6.3 por ciento.

• El crecimiento de supermercados ha generado retos, tanto para los minoristas, como para productores pequeños.

• Las redes sociales se han convertido en el canal favorito de los consumidores.

La cantidad de historias que podemos encontrar en las redes sociales son muchas, y con eso una gran parte nombra a una marca o muestra como es la experiencia como cliente de una empresa. Es el caso de un video viral en TikTok, donde una clienta de Bodega Aurrera evidenció a una persona que engañó a la marca al cambiar sus tenis viejos y llevarse unos nuevos sin pagar.

Las ventas son el principal objetivo de las marcas en el mundo, y en especial en los supermercados, donde las personas aprovechan para adquirir sus productos. De acuerdo a datos de la Asociación Nacional de Ventas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) reportó que las ventas en supermercados y tiendas departamentales presentaron una variación anual de 6.3 por ciento.

Asimismo, según una investigación de mayo de 2023, realizada por la Universidad Autónoma de Chapingo, el crecimiento de supermercados ha generado retos, tanto para los minoristas, como para productores pequeños.

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¿Cliente engaña a Bodega Aurrera?

A través de un video viral en TikTok una clienta de Bodega Aurrera compartió el momento en el que descubrió unos “tenis apestosos” en una sucursal de la marca en Sinaloa.

La mujer, que se identifica con el usuario @karelycontreras20, compartió los tenis que se encontró en uno de los pasillos del supermercado, en especial donde se encuentran los zapatos que la marca vende, por lo que pide que regresen por ellos, ya que el olor le resulta insoportable.

Asimismo, la joven mencionó que ese cliente presuntamente engañó a la tienda, por llevarse los tenis sin pagar, y se cuestionó si no había cámaras en la sucursal que grabaran el hecho ilegal.

“Si conoces al dueño etiquetarlo, dile que olvidó sus tenis en Bodega Aurrera en guamúchil Sinaloa”, se lee en la descripción del video viral.

El video se viralizó y registró más de 750 mil vistas en la red social. Al igual que diversos comentarios como: “se me hace que esos tenis los traía mi tía”, “yo te los mire puestos”, “Una buena juega”.

Este caso se ha venido registrando en varias tiendas de retail, como ejemplo una consumidora grabó a un señor que se estaba cambiando los tenis por unos nuevos de la marca, para luego irse sin pagar.

La situación se salió de control cuando los empleados de la sucursal de la marca se dieron cuenta de la estrategia del consumidor.

Y es así, como son las redes sociales una herramienta importante para las personas en esta época, donde comparten en estos espacios todo lo que acontece en su vida y en especial que pueden afectar a otros.

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