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El estudio “Consumer Insights Global survey” da argumentos de por qué las marcas buscan diversificar sus inventarios y puntos de contacto con el consumidor.
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El caso de Liverpool con una agencia automotriz nos recuerda el de Costco abriendo un concepto de gasolinería en sus clubes de precio.
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La adaptación de las marcas de retail a nuevos modelos de venta busca la permanencia de sus nombres en las decisiones de compra del consumidor.
Liverpool está adaptando sus metros en espacio comercial y la capacidad de otorgar créditos; por lo que ya entró a la venta de autos y una agencia automotriz apareció junto a su tienda (Atizapán, Insurgentes, Perisur, Satélite).
Esto es importante de ver, porque es la forma de diversificar su inventario para darle pocos motivos al consumidor para cambiar de marca o dárselos para elegirla, tal como lo advierte el estudio “Consumer Insights Global survey”, donde se identificó que al acudir a tienda, los consumidores encuentran un 45 por ciento de motivos para cambiar de marca, mientras que otro 46 por ciento lo hace por recomendaciones de amigos, tal como lo detalla la investigación publicada por Statista.
Liverpool entra al mercado automotriz
Liverpool entra de lleno a la venta de autos y estrena agencias automotrices en sus tiendas, dando cuenta de la capacidad de venta que tiene, ahora ingresando al mercado automotriz y para dar prueba de esta actividad comercial en autos, en la que lleva tiempo desempeñándose con vehículos BYD, un tiktoker (@autodinamicomx, TikTok) mostró cómo lucen sus agencias de autos o showroom que se encuentran instalados cerca de sus famosas sucursales.
“La tienda departamental ahora va a vender coches y eso es algo bastante bueno, Liverpool no trajo a BYD a México, llegó como una marca independiente que utiliza diferentes grupos distribuidores para vender sus autos, entre ellos Liverpool”, explica el tiktoker, quien reconoce que el negocio de crédito de esta tienda, tanto departamental, como bancario, se extenderá al crédito automotriz, para poder comprar automóviles con un instrumento de este tipo que lleve el logo de la famosa tienda departamental.
Con la exhibición de este nuevo segmento de negocio con que cuenta la tienda se abre la oportunidad a que utilice sus centros comerciales (parte de estos) ahora como nuevos centros de distribución y refuerce su presencia en la venta de automotriz, que como el resto de tiendas departamentales ha impulsado de forma tímida, pues está limitada a la venta de motos y scooters.
Esta diversificación de los puntos de venta en espacios más allá del retail tradicional por el que se han dado a conocer, ha llevado a tiendas como Costco a inaugurar en México espacios pensados para los automovilistas con su concepto de gasolinera, que demuestra la capacidad del retail en adecuarse a segmentos de consumo, que también hagan sentido a los recursos que tiene a su mano.
“El combustible que ofrecemos es Kirkland Signature la marca exclusiva de Costco y como todos los productos de la marca, puede confiar en que la relación entre calidad y precio, excede los estándares establecidos. Hemos incluido al combustible un aditivo con nuestra fórmula exclusiva, que ayuda a limpiar el motor y mantener su vehículo funcionando como nuevo”, explica la marca de un producto que se ha consolidado gracias a que abrió su propio negocio gasolinero, aprovechando el espacio que tiene en su punto de venta, en algunas de sus sucursales que lo permiten.
La adaptación del retail disponible a espacios comerciales novedosos que permiten diversificar el inventario que las dueñas de estos espacios tradicionalmente venden, habla en parte de la evolución que necesitan para seguir relevantes ante el consumidor y diversificar sus ingresos, ante el periodo de caducidad que ciertas categorías tienen ante el consumidor.
@autodinamicomx Ahora Liverpool va a vender autos BYD. Así funcionará #autos #autodinámico #carsoftiktok #byd ♬ original sound – AutoDinámico
