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Merca2.0 conversó en exclusiva con Gabriel Mas, CMO Amazon México.
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Amazon se ha consolidado en México y diversas partes del mundo como una opción de compra.
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El principal valor de Amazon en el mercado de retail ha sido su oferta y tecnología para adaptarse a las preferencias y hábitos de compra del consumidor.
El papel de baño está entre lo más vendido en Amazon durante este Hot Sale y la advertencia hecha por la plataforma es parte de la conversación que Gabriel Mas, Líder de Marketing y Prime en Amazon México, mantuvo con Merca2.0, donde reveló en exclusiva cómo es la estrategia de marketing del gigante del comercio electrónico en México, la cual consiste en demostrar al consumidor que el sitio web es el lugar para llevar a cabo sus compras.
Merca2.0 – ¿Cuáles son los insights que les llamaron la atención para la edición de este año?
Gabriel Mas – Hay un par de insights interesantes que te puedo comentar sobre algunos de los productos más vendidos en Amazon en los tres días que llevamos y son laptops, consolas de videojuegos, televisiones, celulares, impresoras, pero también, siempre hay curiosidades con lo que nuestros clientes compran y estamos viendo papel de baño, protector solar, leche, productos de belleza, estos son los productos que más se están vendiendo.
Lo otro que también diría y es importante, pues es una cosa en que damos muchos énfasis en Amazon, es que (se trata de una tienda) para todos, para que los clientes en México puedan pagar como quieran. Los primeros días de Hot Sale es que pagan con tarjetas bancarias, meses sin intereses y pago a plazos con costo de financiamiento.
En Amazon encuentras lo que quieras y eso es lo que nos hemos enfocado con el cliente. Hay más de 450 millones de productos en Amazon y encuentras desde marcas de PYMES hasta marcas muy conocidas y eso es algo donde los clientes encuentran una gran satisfacción.
Merca2.0 – ¿Cuál fue la estrategia de comunicación para las promociones de Hot Sale, cómo fue la distribución en medios?
GM – Lo que diría es que si ves los anuncios que se han hecho de Amazon, verás que nos enfocamos en los productos que sabemos que los clientes quieren comprar o regalar, pero también en productos del hogar; vemos anuncios en la tele, de productos como crema para la piel y este fue un cambio este año, que nos enfocamos en productos del día a día porque Amazon es un excelente lugar para encontrarlos.
Merca2.0 – ¿Cuál ha sido la evolución de la estrategia de marketing de Amazon, con la inflación y la postpandemia?
Queremos seguir siendo la tienda para todos en México y cuando decimos que queremos ser para todos, eso quiere decir que tengamos primero una gran variedad de productos, y en términos de marketing, queremos que los clientes conozcan que Amazon es el mejor lugar para hacer una compra, eso es para todos y es algo que es importante para la estrategia de marketing y eso verás en los anuncios, donde hablamos de los productos del día a día.
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