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El índice de morosidad en Coppel es de 12.7 por ciento.
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De cada 100 clientes 13 presentan algún atraso en sus cuentas: Coppel.
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La marca es una de las tiendas minoristas más importantes en México.
Un hombre compartió un video a manera de denuncia contra una chica que trabaja para la empresa Coppel, quien se encontraba afuera de su domicilio acompañada de otra persona, lo que causó molestia en el sujeto.
En el 2020, Coppel figuró entre las principales marcas minoristas con el mayor porcentaje de inversión en publicidad digital en México, según Statista, la tienda Liverpool fue el anunciante minorista con el mayor porcentaje de inversión en publicidad digital en México en 2020. Ese año, la inversión de publicidad en línea de dichas tiendas, representó aproximadamente el 63 por ciento del total. Coppel ocupó el segundo lugar, con cerca de un 20 por ciento del valor, por debajo estuvo Best Buy y Miniso.
Las redes sociales han sido una herramienta clave para que Coppel obtenga visualizaciones que han contribuido a su posicionamiento como una de las empresas de retail y servicios financieros con mayor engagement entre los usuarios en México. Esto ha permitido crear una comunidad de usuarios más jóvenes interesados en conocer la marca a partir de contenido diverso y en gran parte educativo, al estilo de la plataforma, en su cuenta oficial de dicha plataforma cuentan con una comunidad de 100, 3 mil seguidores.
Hombre se queja por cobradora de Coppel
Un hombre grabó a una trabajadora de Coppel que asistió a su domicilio, supuestamente para embargarlo, sin embargo la mujer se encontraba ahí para realizar un convenio de pago por dos productos que no habían pagado.
“Gente esta señorita viene supuestamente de Coppel y nos quiere embargar el Xbox y la tele”, dijo el denunciante, a lo que la joven respondió que sólo iba a hacer un convenio, a lo que el hombre replicó de inmediato “sí, pero pues me dijeron a 24 meses, no a 24 años”.
La colaboradora de la empresa recalcó que el sujeto no había realizado ningún pago por ambos productos. No obstante, se notaba bastante molesto pues la chica refirió que si no le pagaban en ese momento se tendría que llevar la consola de videojuegos y la televisión.
“Pero por qué se quieren llevar el Xbox, estamos viendo Venga La Alegría“; respondió el denunciante, mientras que la mujer pedía insistentemente los pagos de los electrónicos.
El video ha desatado una ola de comentarios de usuarios burlándose de tal situación pues reprueban que no haya dado ningún pago y que esté utilizándonos, otros porque su argumento para defenderse fue decir el programa que estaba viendo, entre otros.
Cabe señalar que hay miles de personas que por alguna razón no pagan a tiempo su tarjeta, lo que ocasiona que se les cobre una penalización por atrasos, en consecuencia, existen casos donde los intereses llegan a ser impagables para los consumidores. El índice de morosidad en Coppel es de 12.7 por ciento, lo que significa que de cada 100 personas 13 presentan algún atraso en sus cuentas.
A través de su sitio web se informa a los clientes el porcentaje de interés que cobra respecto de los saldos vencidos: “En el caso de productos de todos nuestros departamentos el interés máximo es del 3.5 por ciento mensual sobre el saldo vencido, en tanto que en préstamos personales el interés es del 3.5 por ciento mensual, distribuido en cargos diarios”.
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