• Domino’s Pizza inició el 2022 con 802 locales operando en México.

•  Las ventas netas de ALSEA en el 2021 han marcado un alza importante de casi el 39 por ciento en comparación con el año previo.

Un consumidor puso en duda la veracidad de una de las políticas más destacadas de Domino´s pizza ya que se supone que si llegan tarde con el producto, la entrega es gratis, y en este caso el usuario señaló que tuvo que esperar por más de una hora y aún así no logró hacer válido este beneficio, incluso destacó que se trata de publicidad engañosa.

Domino´s pizza es una de las cadenas más populares en México ya que su participación en el  mercado es del 7,3 por ciento. La marca fue fundada en 1960, en los Estados Unidos y es parte del conglomerado de Grupo Alsea que incluye a reconocidas marcas como: Starbucks, Burger King, Chili’s. F. Chang’s, Italianni’s, The Cheesecake Factory, entre otras.

Grupo Alsea  también está  presente en Sudamérica y Europa. A pesar de las dificultades por el confinamiento por COVID-19, las ventas netas de ALSEA en 2021 han marcado un alza importante de casi el 39 por ciento en comparación con el año previo.

Según datos de Statista, Domino’s Pizza inició el 2022 con 802 locales operando en México, lo que representa la cifra más alta del periodo representado. En comparación con enero del año anterior, el número de establecimientos de Domino’s en el país aumentó en aproximadamente un 3 por ciento.

Asimismo, el año pasado, la cadena de pizzerías alcanzó su valor de marca más alto desde el 2015, con un valor aproximado de 13 mil 900 millones de dólares.

Consumidor pone en duda política de pizza gratis por retardo en Domino´s 

Un consumidor llamado @vdevine compartió su frustración en su cuenta de TikTok debido a que relata que su pedido de Domino´s pizza tardó aproximadamente 1 hora con 15 minutos en llegar, lo cual le pareció extraño ya que su sucursal más cercana se encuentra a tan solo a 5 minutos de su hogar, además su disgusto aumentó debido a que la pizza llegó fría y al pedir una explicación, le comentaron que la situación pasó debido a que estaban cortos de personal y solo había dos repartidores disponibles, y es que al quejarse por Twitter, la marca le contestó que no podía hacerle válida la política de pizza gratis por retardo debido a que esa opción no aplica cuando no tienen personal.

La marca incluso le mencionó que debido a su mala experiencia en su próxima compra tendría unos canelones gratis, lo cual no convenció para nada al consumidor ya que señala que eso no resolvió el inconveniente que tuvo, pues tenía hambre y su pedido se tardó, además de que no le hicieron válida la pizza gratis.

@vdevine Son una tonteria las politicas de Dominos Pizza ? cada vez esta peor la atención que tiene y su publicidad engañosa #dominospizza #storytime #publicidadengañosa #humor #comedia #ChismesitosTikTok #polemicasentiktok ♬ Heavy metal heavy music – harryfaoki

Que pedo @dominosmx hora y cuarto para entregar una pizza A 5 MINUTOS DE SUCURSAL! llego tarde y fría (obviamente) y al decirle al dude “que rollo, es gratis” dice “es que nada más somos 2 repartidores”
Literal pudieron haber mandado a alguien caminando!
ridículo devolución?

— Devine Targaryen? (@VDevinee) April 2, 2023

Está claro que el servicio de delivery puede llegar a complicarse ya que es posible que sucedan imprevistos que no se tenían en cuenta y con ello se pueden retardar las operaciones de entrega.

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