México, DF.- Una vez vistos los errores más comunes que se cometen dentro de la mercadotecnia en redes sociales, es momento de saber cómo convertirse en una ‘estrella de la mercadotecnia’. ¿Cómo se puede llegar a ser el número uno? Dentro del Cuarto Congreso Nacional de Mercadotecnia, Charles Chamouton, VP Marketing de Pepsico México, impartió la conferencia ‘Cómo ser un rock star de la mercadotecnia’.

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‘Mi intención con ustedes el día de hoy es tener una plática y comentarles qué hace Pepsico’. El brasileño especialista en mercadotecnia y finanzas dio inicio exponiendo un contexto general de su empresa a nivel global y posteriormente en nuestro país. Marcas como Pepsi, Sabritas, Gatorade, Gamesa, Quaker, Lipton, Sonric’s y Maizoro, son algunos de sus nombres más fuertes en México.

En cifras, Pepsico es una de las empresas más importantes dentro de latinoamérica y lo demuestran sus más de 65 mil millones de dólares en ventas.

Sus 21 marcas a nivel global generan ganancias que superan los mil millones de dólares. Lo que le permite estar presente en más de 200 países, generando más de 285 mil empleos. 55 mil empleos directos y 1,200 mil indirectos dentro de empresas tanto grandes como medianas.

Para Pepsico el apoyo al talento interno de la empresa, la sustentabilidad, la calidad de sus semillas y productos son sus prioridades. Y lo demuestra dentro de sus 49 plantas de producción, 433 centros de desarrollo y 21 mil rutas de venta.

De acuerdo con el ponente, para aprender a ser un rock star de la mercadotecnia es necesario tomar en cuenta aspectos básicos como: el manejo de marca (a nivel global y local); el análisis de datos para entenderlos y saber aplicarlos de manera que no sean solamente unas cuantas estadísticas; el contenido de medios digitales; el diseño de marca; la innovación para venderla; y finalmente, la gestión de ingresos, lo que se refiere al precio por presentación.

Dentro de los logros de Pepsico en nuestro país, se encuentra el Premio a la Mejor Campaña de México 2012 para Marías Gamesa.

En cuanto a los medios digitales, Chamouton invitó a las empresas a entender a sus consumidores a través de las redes sociales, utilizar su número de seguidores para conocerlos y poder ir más allá de lo convencional.

Como ejemplo citó el éxito de su campaña digital para Doritos, la cual permitió incrementar su número de fans de 50 mil a 4 millones en dos años.

“Tocando la canción que los consumidores adoran escuchar es cantar con ellos”, aseguró Charles Chamouton, quien finalizó diciendo que éso deben hacer los mercadólogos para lograr que el comprador quiera cantar con su marca. Agregó también que el consumidor es quien crea sus campañas, y las personas en marketing deben construir un mensaje que conecte con ellos y los enganche con la marca y el producto. Como una canción, lograr que el producto se mantenga dentro de la cabeza del comprador.