• Soriana registró el año pasado ganancias de unos 4 mil 973 millones de pesos.

• En el 2015, Soriana adquirió a la Comercial Mexicana por más de 39 mil millones de pesos.

• El año pasado Soriana se posicionó en el quinto lugar como la marca minorista con el valor más alto en México.

Una usuaria decidió mandar a hacer el pastel de cumpleaños de su hija en Soriana, sin embargo no se esperaba el resultado final que la dejó decepcionada, pues a simple vista se demostró que los encargados no le pusieron el suficiente empeño por esforzarse para que el diseño quedara bien o tal vez solo tienen las herramientas para hacer productos básicos de consumo.

Soriana en el mercado

Soriana es una cadena de supermercados mexicana que se ha convertido en uno de los establecimientos más reconocidas en el país, pues fue la segunda cadena de supermercados con mayor número de tiendas en México entre las empresas líderes de la industria en 2019. De un total de 810 tiendas operadas por la organización, 380 fueron Soriana Híper el formato con mayor espacio comercial.

La historia de Soriana se remonta a 1968, cuando los hermanos Francisco y Armando Martín Borque fundaron una pequeña tienda de abarrotes en Torreón, Coahuila. Hace ya varios años Soriana adquirió a la Comercial Mexicana por más de 39 mil millones de pesos.

Está claro que Soriana tiene varios competidores en el mercado, el año pasado según un ranking publicado, Bodega Aurrerá se posicionó como la marca minorista con el valor más alto en México, Oxxo, ocupó la segunda posición, con un valor de aproximadamente 1.470 millones de dólares, menos de la mitad del valor de marca de Bodega Aurrerá y Soriana se posicionó en el quinto lugar con un valor de marca de 781 millones de dólares.

Manda a hacer un pastel a Soriana y resultado decepciona a consumidora

Una usuaria llamada @Diana Karen Sánchez compartió en su cuenta de TikTok su enojo ya que mandó a hacer el pastel para su hija en un establecimiento de Soriana, para ello, mostró una foto de referencia de cómo quería que se viera el diseño, pero al ver el resultado se indignó además de que señaló que el precio fue muy alto para lo que le entregaron.

El diseño del pastel fue inspirado en Merlina, la famosa serie de Netflix, por lo que hubo errores también en la dicción del producto ya que en lugar de que dijera algo relacionado con el tema, decía “Hello Kitty” en la orilla del pastel, por lo que algunos internautas hicieron la teoría de que reciclaron un pastel de dicho personaje.

La usuaria señaló que es el pastel más feo que ha tenido, por lo que mencionó que espera que Soriana responda ya que su hija no se merecía un pastel así. “No es justo que cobren esa cantidad por estas porquerías, porque eso es lo que es, una porquería. No compren nunca pasteles en Soriana”, concluyó la consumidora.

Ante la situación, el video se viralizó y los internautas criticaron principalmente a la mujer por comprar el pastel en Soriana, pues es bien sabido que la repostería no es su especialidad.

@Luis Luigi Parra: Si ya te cuesta “CARISIMO” el pastel, por que no comprarlo en una pastelería?

@Kevin Vidal: “Yo creo que el pastel era de hello kitty y nomás lo redecoraron”.

@Raquel Guerrero:” Quien en su sano juicio va y pide a un supermercado de cadena, un pastel así de “elaborado” claro que ellos sacan pan y pasteles por molde y sus decoraciones siempre son mega básicas.

Cabe destacar que debido a lo sucedido, Soriana ya se puso en contacto con la usuaria Ana Karen para brindarle una solución a la problemática que le ocasionó el diseño del pastel.

@diinka.30 @SorianaMercado_Oficial esto es una burla !! #apestan ♬ sonido original – Diana Karen Sanchez

Las redes sociales tienen un gran alcance hoy en día, por lo que es la herramienta perfecta para que las grandes compañías puedan escuchar las necesidades de sus clientes y consumidores para así identificar en lo que deben mejorar.

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