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El estimado nos ayuda a entender otros insights, como los identificados en el “2020 Workplace Learning Report”.
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La gestión de talento impone tendencias clave en comercial, donde Salesforce identificó que la parte administrativa desmotiva a los consumidores.
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La fuerza de ventas ha determinado tareas que han ayudado a entender el mercado.
Los vendedores solo dedican 30 por ciento de su tiempo a esta labor y el insight nos revela un indicador de cómo la gestión de talento está en un momento clave, sobre todo en el área comercial.
Bajo este enfoque es pertinente observar datos, desde los cuales se hace evidente el trabajo de marca y se establecen con ello actividades torales de consumo, como las que tienen que ver con la manera como las marcas se involucran cada vez más con el consumidor, siguiendo una lógica muy simples y es que hace falta mayor estrategia laboral, con base en las cifras que se van detonando al respecto.
Estudios como “2020 Workplace Learning Report” han dado cuenta de lo importante que ha sido el aprendizaje y desarrollo de profesionistas en el mercado laboral, con un 49 por ciento de entrevistados, que consideró que lograr que los gerentes de áreas ayuden a sus colaboradores a identificar lo que es prioritario, es el principal desafío en el mercado.
Cumplir los objetivos de venta
Para alcanzar los objetivos de venta no muchos vendedores parecen estar dispuestos a hacerlo, de hecho, un importante documento publicado por Salesforce con el nombre de “State of sales” midió el desempeño de los equipos de ventas a nivel global, identificando insights importantes, como que cerca de un 70 por ciento de vendedores dijo sentirse sobrepasado por el número de herramientas tecnológicas que hay para desempeñar su labor.
En este tenor, el estudio identificó que en México un promedio de 11 herramientas son usadas para cerrar negocios y frente a la rotación de personal, que alcanza un 25 por ciento los jefes de ventas están en espera de poder flexibilizar la jornada laboral de sus colaboradores.
Hay un interesante estimado en este segmento y es que Salesforce identificó que ante la saturación de trabajo administrativo en los equipos de ventas en México, solo un 24 por ciento de vendedores espera que el equipo al que está integrado cumpla su cuota este 2023.
“Las áreas de ventas deben enfocarse en dos cosas: cautivar y vender. La interoperabilidad entre áreas combinada con la digitalización del negocio permite a las empresas tener una mayor colaboración entre equipos de trabajo y un flujo adecuado en los procesos, lo que favorece el impulso de modelos eficaces dentro de los equipos de ventas para que puedan centrar su atención en reforzar y desarrollar nuevos relacionamientos con clientes mientras proporcionan una experiencia mucho más consultiva”, explicó Hugo Freytes, Country Manager de Salesforce en México.
Hay muy malos referentes de la situación en que se encuentra el sentir del talento en el mercado laboral y es que esto se debe a que se han consolidado indicadores de desempeño, como el Termómetro Laboral de OCCmundial, en donde se estableció que un 23 por ciento de los empleados mexicanos no se preparó para gastos como la cuesta de enero.
“El 69 por ciento mencionó que reduce sus gastos durante este mes, 24 por ciento dijo que utiliza las tarjetas de crédito y el siete por ciento restante comentó que pide préstamos bancarios, retira rendimiento de inversiones e incluso hacen uso de las casas de empeño”, explicó el estudio.
Estos insights en la manera como se gestiona el talento permiten entender el valor del mercado y la capacidad que este tiene, para definir actividades cada vez más valiosas en la manera como se debe de gestionar hoy en día al talento en el mercado laboral.
