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En un estudio de Marketing 4 Ecommerce se midiĆ³ el gasto en apparel, con base en el ticket de compra promedio.
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Costco es junto a Samās Club de las tiendas de clubes de precio con mayor influencia en el consumo de los mexicanos.
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La digitalizaciĆ³n del retail ya lleva a tiendas como Oxxo a emitir tickets electrĆ³nicos.
Un usuario de Costco revelĆ³ un hack con el que dijo, se pueden lograr devoluciones de productos en caso de haber perdido el ticket de compra.
El ticket de compra sigue siendo uno de los comprobantes de consumo mƔs importantes en la experiencia en retail y se ha vuelto incluso un indicador de la fortaleza en ventas de ciertas marcas.
En el caso del apparel, el indicador resultĆ³ de un estudio encabezado por Marketing 4 Ecommerce, donde se da cuenta del valor promedio en tiendas destacables de la industria de moda en EspaƱa.
La primera en llevarse los ingresos es Zalando con un valor promedio de 75 euros y le sigue Zara, con un valor promedio de 50 euros, es decir, mil 485 y 989 pesos, respectivamente.
āEn EspaƱa, el sitio de comercio electrĆ³nico de moda Zalando registrĆ³ un gasto promedio de compras en lĆnea de alrededor de 75 euros en 2020. Eso es 25 euros mĆ”s que los minoristas espaƱoles de moda Zara, Privalia o Mango, cada uno con un ticket de compra en lĆnea promedio de 50 euros. Por Ćŗltimo, Pull & Bear registrĆ³ un valor medio de venta por cliente de 40 eurosā, explicĆ³ Stephanie Chevalier, experta en investigaciĆ³n de comercio electrĆ³nico en Statista, al presentar el exclusiva el anterior estudio.
Hack en Costco
Un usuario de Costco revelĆ³ un interesante hack con el que se puede hacer devoluciones de un producto comprado a pesar de haber perdido el ticket de compra.
@elsenordecostco DespreocĆŗpate de perder tu ticket de compra de Costco MĆ©xico. Con tu membresĆa vas a poder devolver todas tus compras, solo presĆ©ntala en la parte de devoluciones y recibirĆ”s tu dinero de regreso. . . . #elseƱordecostco #elseƱordecostcoterecomienda #costco #costcomexico #devoluciones #membresĆa #costcowholesale #costcofinds #costcodeals #costcolife #costcoshopping #tips #tip #mexico #compras #viral #tiktok #tik_tok #viralvideo #fyp #fypć· #fypage #fypć·ćviral #parati #paratii #paratipage #paratiii ā¬ Ćndigo – Camilo & Evaluna Montaner
La experiencia documentada por El SeƱor del Costco (@elsenordecostco, TikTok) documento un proceso muy simple y solo necesita de acudir a la tienda, especĆficamente al Ć”rea de atenciĆ³n al cliente, para hacer la devoluciĆ³n correspondiente.
Como parte de su narraciĆ³n, el usuario revela que solo se necesita de la membresĆa para poder hacer el cambio.
āDespreocĆŗpate de perder tu ticket de compra de Costco MĆ©xico. Con tu membresĆa vas a poder devolver todas tus compras, solo presĆ©ntala en la parte de devoluciones y recibirĆ”s tu dinero de regresoā, explica el tiktoker.
La acciĆ³n es un importante referente de cĆ³mo se estĆ”n haciendo mĆ”s eficientes los procesos en la actualidad dentro de las tiendas, en que el ticket de compra sigue siendo un comprobante de consumo indispensable para muchas tiendas, mientras que otras han hecho una importante migraciĆ³n a los tickets digitales.
Marcas como Zara han modificado su esquema de emisiĆ³n de tickets de compra y han llevado su emisiĆ³n a comprobantes digitales, en hechos que han sido documentados por los propios usuarios.
Como parte de esta experiencia, ya hemos visto diversos casos de cĆ³mo las operaciones en retail estĆ”n adaptĆ”ndose a recursos digitales mĆ”s predominantes en los consumidores.
Oxxo, por ejemplo, estrenĆ³ un servicio al que llamĆ³ Grab & Go, que es su primer tienda totalmente digital y sin la polĆ©mica segunda caja, en alusiĆ³n a que de todas las cajas que tiene la tienda, solo una estĆ” en funcionamiento, lo que en retail se denomina fricciones.
Como parte de este nuevo servicio, la tienda comenzĆ³ a operar en el Tec de Monterrey campus Monterrey y solo se permite el acceso a la tienda con un cĆ³digo QR, para que el usuario tome sus productos y realizar el pago de forma automĆ”tica, para posteriormente recibir el ticket de compra en formato digital en sus celulares.
āGrab & Go es un elemento innovador mĆ”s que forma parte de las tiendas OXXO SMART, un concepto que busca ofrecer productos y servicios en formatos personalizables para atender mercados especĆficos en espacios como complejos departamentales, hospitales u oficinas, con esta propuesta queremos cumplir nuestra misiĆ³n de simplificar la vida de nuestros clientes y colaboradores, creando experiencias memorablesā, mencionĆ³ Lucy GonzĆ”lez, directora de Canal Tradicional de OXXO.
Estos casos hablan de una digitalizaciĆ³n cada vez mĆ”s presente en los hĆ”bitos de compra de los usuarios y no solo eso, lo importante que se ha vuelto entender el mercado y cĆ³mo a partir de esta compresiĆ³n se logra identificar el consumo y cĆ³mo se ha desempeƱado en la actualidad con una influencia cada vez mĆ”s valiosa en consumo.
