Mantenerte informado de las noticias más importantes que ocurren en la industria y en todos los sectores económicos que la conforman resulta fundamental, sobre todo cuando se trata de decisiones que impactan directamente en el bolsillo, reputación o experiencia de las marcas y sus consumidores; por ello, Merca2.0 te permite obtener la mejor información para siempre estar un paso adelante.

MÉXICO

Telmex y Salesforce impulsan transformación digital. Salesforce, la líder mundial en CRM (Customer Relationship Management) y Teléfonos de México, la empresa de telecomunicaciones y soluciones TI más grande de México, anunciaron hoy una alianza estratégica para acercar a las empresas mexicanas con sus clientes. Con esto, Telmex es la primera empresa de la industria de las telecomunicaciones en México en convertirse en un cloud reseller de Salesforce en el país, ofreciendo licenciamiento y servicios de implementación para empresas de todos los segmentos que deseen continuar invirtiendo en su transformación digital. Salesforce proporciona una vista de 360° del cliente, esencial para impulsar el éxito desde cualquier lugar en un mundo completamente digital, además de empoderar a los colaboradores de las empresas aumentando su productividad en ventas, marketing, servicio al cliente, comercio electrónico y TI, mediante el uso de automatización, inteligencia artificial y colaboración. Héctor Slim Seade, director general de Teléfonos de México dijo que “el conocimiento del mercado local e infraestructura tecnológica de Telmex, combinado con el abanico de soluciones de Salesforce permitirán a las empresas estar más cerca de sus clientes desde cualquier parte del mundo. Estamos seguros de que esta nueva etapa con Salesforce traerá beneficios para todos”. Andrés Prieto, gerente general de Salesforce Latinoamérica, declaró: “Estamos entusiasmados de expandir nuestra presencia en México con Telmex a nuestro lado. Esperamos colaborar para permitir que las empresas brinden experiencias sobresalientes a los clientes y traer el éxito desde cualquier lugar a México”. Telmex, con esta alianza, continúa robusteciendo su entorno de soluciones de servicios en la nube con  soluciones inteligentes que favorecen la toma de decisiones de los clientes.

ARGENTINA

Pomelo gana en los Founders Games en Davos. Pomelo, la empresa latinoamericana de tecnología financiera, ganó el primer premio de los Founders Games, junto a otra de las 5 compañías emergentes finalistas de la competencia.  Tras el intenso certamen, Pomelo fue una de las elegidas entre más de 3400 empresas por un jurado compuesto por inversores, capital de riesgo, business angels y decenas de socios corporativos de las principales empresas de todo el mundo que se unieron al proceso de selección. “Fue una competencia muy desafiante y una experiencia única en el marco del World Economic Forum. Estamos super agradecidos por este reconocimiento que, sin duda, ratifica que vamos por buen camino. Pomelo nació hace menos de dos años y seguimos muy enfocados en desarrollar una nueva infraestructura, moderna y regional, para que más empresas de América Latina puedan ofrecer productos y servicios financieros a sus clientes”, señaló Gastón Irigoyen, CEO & Co-Founder de Pomelo. Los Founders Games de Webit es una competencia que se lleva a cabo en el marco de la semana del World Economic Forum en Davos, Suiza, y es organizada con el objetivo de apoyar a empresas innovadoras y de rápido crecimiento. En los últimos años, el ecosistema fintech creció y sigue creciendo de manera acelerada y se consolida como un actor clave para responder a las necesidades de los consumidores financieros de la región. En este contexto, Pomelo ya ha captado USD 60 millones de inversión de fondos internacionales. Con operaciones en cinco mercados: Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú, y más de 90 clientes en todo LATAM, Pomelo ofrece soluciones tecnológicas de Cards y Banking  para que las fintechs y empresas en proceso de transformación digital lancen y escalen servicios financieros en América Latina.

ESTADOS UNIDOS

Twitter se desploma. En definitiva, los tiempos actuales no son los mejores para la llamada “red social del pajarito”, y, de hecho, así lo da a conocer Platformer, el cual ha revelado que los ingresos de Twitter cayeron hasta un 40 por ciento, lo cual coincide con lo que ya había dado a conocer que The Information, sitio que señala que un estimado de 500 grandes anunciantes de Twitter habrían pausado su inversión en esta plataforma desde que Elon Musk tomara las riendas de la compañía en octubre. De acuerdo con lo que se ha detallado, la publicidad fue la principal fuente de ingresos de Twitter y, de hecho, en 2021, el 90 por ciento de los poco más de cinco mil millones de dólares que la red social obtuvo como ingresos totales surgieron a partir de la publicidad. Ahora, la situación parece haberse revertido, pues, según lo que señala The Information, las marcas están “preocupadas” por el crecimiento de las cuentas falsas que surgieron luego de que se diera a conocer que se lanzaría la verificación de pago. Ya desde finales del año pasado, en el último trimestre del 2022, ingresos de Twitter habrían caído hasta un 35 por ciento. En ese sentido, en diciembre pasado, el propio Elon Musk confesó que Twitter afrontaba “un ‘cashflow’ negativo de tres mil millones de dólares al año”; sin embargo, aseguró que la compañía cubriría los gastos después de recortar severamente los gastos, lo cual ha incluido el despido de más de cinco mil empleados de la firma.

Mattel diseña primera Barbie Down. Siendo un juguete icónico y conocido en todo el mundo, Barbie sigue asombrando con sus diseños inclusivos. Mattel presentó la Barbie con síndrome de down, que forma parte de la línea Barbie Fashionista que empezó en enero de 2020. Recordemos que en los últimos años el catálogo de muñecas de Mattel se ha extendido, por lo que ya cuenta con una transgénero, una afrodescendiente millonaria e incluso una versión de la reina Isabel. Ahora, la marca juguetera, que reportó unos ingresos brutos de aproximadamente mil 700 millones de dólares en 2021, anexó su nuevo modelo, reconociendo que es más que un instrumento de diversión, y que su muñeca, es también un modelo aspiracional. Con este diseño la firma quiere que sus usuarios se sientan identificados con sus líneas de productos. Este nuevo juguete tendrá entre sus accesorios tobilleras ortopédicas y el color de vestido será amarillo, azul, rosa y sus variantes. La marca explicó que la razón de estos colores es en representación de la trisomía 21 que ocasiona el trastorno genético de este síndrome. Ante eso, en el portal de la empresa se puede leer: “Barbie celebra la diversidad y ofrece infinitas posibilidades para crear historias y explorar la moda”. Por lo que espera que con la gama inclusiva de muñecas, las niñas puedan ver lo divertido que es expresar su personalidad por medio de su estilo. “Son el regalo ideal para las niñas amantes de la moda en todas partes”, agregan. En el 2022, la marca emblema de muñecas sorprendió por su visión inclusiva al presentar su colección de muñecos donde una tiene audífonos (prótesis para discapacidad auditiva), hasta un muñeco Ken con vitiligo, una condición de la piel.