Los medios sociales ofrecen a la marca grandes oportunidades para conectarse con sus consumidores de una forma más directa, situación que para las estrategias de marketing digital resulta un beneficio único.

Gracias a esta particularidad del social media, las marcas tienen acceso a nuevas formas para incluir en sus estrategias de branding y posicionamiento de marca a sus consumidores, lo cual hoy en día es fundamental para triunfar.