• Un estudio de Live Design encontró qué expectativa de recuperación tenían los negocios como los eventos, tras la contingencia sanitaria.

• Statista estimó que la industria de eventos musicales en México, alcanzaría ingresos por 241 mil mdd este 2022.

• La acción de Fernández revela lo importante que es la gestión de imagen en la actualidad.

Alejandro Fernández fue vetado por medios locales de Jalisco, en la antesala de un evento organizado por la personalidad, conocida por ser hijo de Vicente Fernández, uno de los cantantes más populares en el país del género ranchero.

Esta medida se da en medio de la recuperación que registra la industria de eventos en el mundo, tras la contingencia sanitaria que obligó al cierre de recintos y la cancelación de toda la agenda de actividades masivas, que quedaron prohibidas a raíz del fenómeno.

Hay un estudio conducido por Live Design en donde preguntó “¿Cuándo espera que su empresa vuelva al 100 por ciento de los niveles anteriores a la COVID-19?”. El 36 por ciento dijo que en 2023, 29 por ciento en 2024 y solo un 25 por ciento que antes de que termine 2022 recuperaría terreno su negocio.

Es interesante ver entonces qué acciones se están desempeñando de cara a la recuperación que se espera en el mercado y no solo eso, entendiendo qué está impidiendo que se de esta recuperación cuando la contingencia o el confinamiento ya no son pretexto de la correcta gestión de un evento.

Lo anterior lo hemos visto en múltiples ocasiones en que se han ido determinando actividades que al final del día se convierten en tareas de peso ante el consumidor, sobre todo cuando una buena imagen es detonador de una experiencia clave.

Esto lo hemos atestiguado con Ticketmaster, que mantiene el dominio del boletaje en México y por lo mismo, se han contado todo tipo de historias en redes sociales, que han dado en una denuncia colectiva organizada por la Profeco.

“Súmate a la Acción Colectiva que Profeco promoverá contra “Ticketmaster”. Si fuiste afectado por “TICKETMASTER” por la cancelación unilateral de la compra de tus boletos de cualquier evento de entretenimiento, o por la negativa a la devolución del monto pagado, contáctanos”, escribió en su momento la Profeco, como parte de la campaña que lanzó para resguardar a los usuarios que habían sido afectados.

Una mala gestión que acabó en una carta polémica

Imagen Televisión, Quadratin Jalisco, TVyNovelas, MVS Radio, Telemundo, Univisión, Publimetro, El Heraldo de México, TV Azteca, Videorola, Televisa, Canal 6, Milenio y Radio Fórmula suscribieron una carta en la que aclaran a Vicente Fernández que su mala estrategia de imagen y relaciones públicas llevó a estos medios a decidir no cubrir el Palenque de las Fiestas de Octubre, evento que como muchos otros se han convertido en un referente de recuperación ante la contingencia sanitaria que es sin lugar a dudas un caso que nos recuerda lo importante que son las relaciones públicas y cómo una estrategia de imagen es fundamental.

Vetan en su propia casa al Potrillo, Alejandro Fernández pic.twitter.com/tYeC40O08G

— Adela Micha (@Adela_Micha) October 22, 2022

Ante estos casos queda patente un importante recurso y es la capacidad de las marcas de entender lo que es válido y lo que no en el mercado. Un ejemplo contundente de ello lo vemos con el Mundial que se celebrará antes de navidad, cuando nos hemos enterado de las estrictas medidas con que se busca llevar a cabo este evento y las reglas de imagen y relaciones públicas que ha impuesto el organismo detrás del encuentro de futbol.

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