• El Buen Fin dejó una derrama económica de 192 millones de pesos durante los siete días que duró, según la Secretaría de Economía (SE).

• Un estudio de la consultora Simon-Kucher & Partners reveló que México tenía un 79 por ciento de intención de compra en Black Friday y Cyber Monday en 2021.

• Es importante que el consumidor sepa cómo comprar para que aproveche al máximo esta temporada.

El mes de noviembre se caracteriza por ser una temporada de compras y se le conoce como ‘Shopping season’, en este periodo las marcas buscan tener mayores ganancias mediante diversas ofertas. La temporada de mayores ventas que se llevan a cabo en el país a final de año son Buen Fin, que se llevará a cabo del viernes 18 al lunes 21 de noviembre, el Black Friday, que se realizará el viernes 25 de noviembre, y Cyber Monday, el cual será lunes 28 de noviembre.

La derrama económica que genera estas ventas es importante, por eso las marcas se esfuerzan por ofrecer diversos productos y servicios a los consumidores con precios atractivos. Según la Secretaría de Economía (SE), el Buen Fin 2021 dejó una derrama económica de 192 millones de pesos durante los siete días que duró. Por otro lado, un estudio de la consultora Simon-Kucher & Partners reveló que México tenía un 79 por ciento de intención de compra en Black Friday y Cyber Monday en 2021.

Estas cifras permiten ver que los consumidores esperan estas fechas para hacer sus compras, en el caso del Black Friday y el Cyber Monday, los mexicanos se adaptaron con mucho entusiasmo y adquirieron diversos productos en rebajas para ahorrar demasiado.

La Profeco cada año fomenta a la población para que haga un consumo responsable; además, se dirige a las empresas del sector público y privado para que ofrezcan ofertas razonables y las personas adquieran bienes y servicios al mejor precio.

Tomando en cuenta lo anterior, es importante que los consumidores conozcan a fondo cómo deben comprar durante esta temporada, para evitar sorpresas, estafas y que su dinero rinda. Merca2.0 te comparte esta Guía de consumo para el ‘Shopping season’ que se avecina este 2022:

Conoce tus derechos

Como comprador, debes saber que toda la información de bienes y servicios debe ser oportuna, completa, clara y veraz. También debes saber que la ley te protege para hacer un consumo responsable e inteligente. Por otro lado, nadie debe presionarte a comprar un producto y tampoco te pueden negar un servicio o producto; en caso de que te hayan vendido un producto en mala calidad, tienes derecho a que se te repongan el producto o te devuelvan tu dinero. Lo bienes y servicios deben cumplir con las normas de seguridad y calidad. En caso de que un proveedor no respete tus derechos o cometa abusos, puedes acudir con la Profeco, que es la dependencia encargada de cuidar los derechos del consumidor y puede mediar entre ambas partes para que el cliente reciba el mejor precio.

Compra online de forma segura

En este apartado, te daremos algunos tips infalibles de ciberseguridad para cuando compres de forma online.

Utiliza contraseñas seguras para acceder a tus diferentes dispositivos, estas deben tener ocho caracteres, además de incluir números, mayúsculas y signos; la contraseña debe ser fácil de recordar y si el dispositivo te lo permite, utiliza tu huella dactilar.

Otro aspecto importante es actualizar periódicamente los sistemas operativos, aplicaciones y software, para evitar algún tipo de fraude digital (ya sea Phishing, recibos bancarios falsos, instalación de software malicioso y robo de tarjetas), esto te permitirá navegar de forma segura por la red; algunos antivirus o software de seguridad cuentan con funciones de administración y protección de contraseñas. En el caso de la red, utiliza una conexión de Wi- Fi segura, de preferencia, haz tus compras desde casa. No olvides comprar en sitios reconocidos y con buena reputación, cerciorarte que sea la página original, que el sitio sea seguro, además, evita seguir enlaces de correos y anuncios.

Lee cuidadosamente las políticas y avisos de privacidad, así como las políticas de devoluciones del sitio web en donde realizarás tus compras. También verifica que en la página web aparezca la dirección del proveedor, teléfonos de contacto y cualquier otro dato por si necesitas hacer alguna aclaración. Sólo usa una forma de pago y desconéctate o cierra sesión cuando hayas terminado de realizar tu compra y ya cuentes con los comprobantes de compra.

Haz compras inteligentes

Aunque muchas tiendas y empresas te ofrezcan más baratos sus productos, algunas no lo harán si aumentan sus precios, por eso es importante que estés alerta y tengas cuidado al momento de elegir. Piensa antes de comprar, si en verdad lo necesitas y si puedes pagar por el producto, ya que muchas veces las tiendas ofrecen ‘la opción de meses sin intereses’ y muchos consumidores no conocen de qué se trata, por ello es importante que te informes antes de tomar una decisión de compra y también, recuerda hacer una lista de necesidades para no hacer gastos inútiles.

Revisa la información del bien o servicio que quieras adquirir para que tengas una idea de cómo funciona y si te conviene. No olvides comparar precios, puedes consultar el costo del mismo producto en diferentes establecimientos y en línea para que elijas el que se ajuste mejor a tu presupuesto. Si estás buscando ofertas y promociones, revisa muy bien las rebajas que le hicieron al producto, en qué consiste el plan de meses sin intereses que le estén aplicando y las bonificaciones por pagos en efectivo o tarjeta.

Ten en cuenta los plazos, condiciones y costos de entrega, las empresas y tiendas tienen la obligación de especificarlo. Al igual que en las compras en línea, debes revisar los términos y condiciones de las garantías, por si tienes que devolver algún producto.

Paga de forma consciente e informada

Al aprovechar las ofertas del Buen Fin, Black Friday y Cyber Monday es de suma importancia que tomes en cuenta las formas de pago que te ofrecen las tiendas o bien, la que elegirás para realizar tus compras.

Las promociones a meses sin intereses pueden aplicarse a tarjetas de crédito bancarias y no bancarias, este esquema te permite adquirir productos y servicios por el mismo precio a plazos de 6, 12, 18 y 48 meses, sin embargo, la mensualidad se debe pagar de manera adicional al pago mínimo que aparece en el crédito revolvente, de tal manera que el monto de las mensualidades deben cubrirse además del pago mínimo solicitado, de lo contrario, se comenzará a generar intereses a partir del siguiente mes, explica la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Es importante que el consumidor también tenga conocimiento de las tarjetas participantes y si los bancos cuentan con una promoción adicional por usar determinada tarjeta.

El ‘shopping season’ es una excelente oportunidad para adquirir productos en promociones que no se ven durante el año; sin embargo, es de suma importancia que los consumidores realicen sus compras de forma razonada y comparando precios para que adquieran los mejores productos que se ajusten a su presupuesto y necesidades.

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