• Si vemos el Global 500 2021, The Home Depot tiene un valor de marca de cerca de 53 mil millones de dólares.

• Magna tiene un estimado de la inversión en publicidad en México.

• Tanto The Home Depot, como El Palacio de Hierro y Walmart han demostrado lo audaz que se vuelve diseñar mensajes para el consumidor del retail.

La mercadólogo de The Home Depot lanzó una campaña con la que trabajó en un insight clave para cualquier responsable de consumo en una marca y es perfilar al consumidor de tu marca.

Esta pieza que, explica la directiva, lleva el nombre de “Sigamos haciendo más” y es en alusión a que el rol del hogar ha escalado ante el consumidor y ante una mayor cantidad de actividades diarias, la demanda por mejores experiencias en estos espacios también se ha incrementado.

“El hogar ha cobrado una mayor relevancia para todos nosotros, ya que muchas de nuestras actividades diarias las desempeñamos desde casa. Nuestros clientes han acondicionado sus hogares para hacerlos más cómodos y funcionales, redescubriendo sus espacios. (…) Queremos no solo reconocerlos, sino también acompañarlos e inspirarlos para que sigan haciendo más y logren todos los proyectos de mejora que ya han iniciado en su casa”, explica Érika Díaz, Vicepresidenta de Ventas en Línea, Mercadotecnia y Servicios Especiales en The Home Depot México. 

Este tipo de campañas nos recuerdan lo importante que es la creatividad en retail y cómo es que cada día más se vuelve toral involucrar al consumidor en las actividades de consumo.

Para dar una idea de las actividades que tiene la creatividad en retail, el recién inaugurado El Palacio de Hierro en Mítikah, ha dado a conocer lo importante que se ha vuelto el rol de la creatividad en el mercado, no solo en el mensaje con que se comunica con el consumior, am

“Nos enorgullece inaugurar esta tienda en una zona tan importante para los mexicanos y el turismo extranjero como lo es Coyoacán, esta apertura forma parte de una estrategia de diferenciación y pertenencia de cara a la comunidad, con la creación de nuevos espacios y una oferta comercial actualizada y adecuada a las necesidades del cliente”, mencionó Juan Carlos Escribano, CEO de El Palacio de Hierro.

Dentro de México se está abriendo espacio a una serie de prácticas, que sirven para entender el peso que tiene el retail en creatividad y lo más importante, explica lo valioso que es entender lo que es un acierto y lo que no en el mercado actual.

Comunicar es toral en la actualidad y lo más importante en este ejercicio es que debe pensarse en la audacia del retail en la actualidad, por ejemplo, en qué impacto tiene el retail en el consumidor, así como la capacidad de entender el mercado, a partir de elementos clave como lo es la innovación, materia en la que ha trabajado ampliamente cadenas como Walmart, que hay llevado esta forma distinta de gestionar la relación con el consumidor más allá de la publicidad a productos clave como inaugurar una categoría de segunda mano, que al momento es uno de los segmentos más inesperados en medio de la inflación.

La comunicación que reconoce al consumidor, las decisiones que se toman para ayudarlo en su consumo así como el interés que tienen las marcas en poder innovar en el segmento se vuelve cada vez más importante para determinar actividades de peso y lo más importante, tareas que son referente de la nueva práctica en consumo.