• El segundo día del Congreso Nacional de Marketing Digital 2022 continuó con la participación de la NFL y sus propuestas para acercar a los fans al mundo digital.

• Luis Martínez, Sr. Director Marketing & Sales de la NFL, compartió lo que para él son las estrategias imperdibles para generar más engagement.
  

• Considere a las nuevas generaciones y la manera en la que estas se relacionan con el deporte dar pauta a una transformación de contenidos.
  

Arrancó el segundo día del Congreso Nacional de Marketing Digital 2022, y uno de los oradores del día de hoy fue Luis Martínez, Senior Director Marketing & Sales de la NFL , el cual menciona que existen estrategias interesantes y relevantes para atraer a los fans al mundo digital.

El Congreso ha compartido durante sus dos días los puntos de vista más importantes de los líderes de diferentes espacios.

Cómo atraer nuevos fanáticos en un mundo digital a la NFL

Los conceptos clave utilizados en el marketing nunca han sido tan relevantes para la industria de este deporte hasta la llegada de la era digital. Con ello, se han logrado dar cambios interesantes que privilegian la interacción entre la audiencia y las campañas de marketing .

Entre estos conceptos que han logrado revolucionar la perspectiva de los creadores que se hallan en la NFL, podemos encontrar compromiso , conciencia , ingresos, lealtad, educar, informar, suscripciones .

“ Con un 45 por ciento, México es el territorio con mayor participación femenina en la NFL ”, dijo Luis Martínez.

En la conferencia, resaltó el directivo que México es uno de los públicos más interesantes e importantes para la NFL . En primer lugar, existen casi 46 millones de fanáticos , mientras que, según lo que comenta, México es el territorio con mayor participación femenina en la NFL, mientras que el 52% de los fans mexicanos son personas menores de 35 años.

Sin embargo, al señalar otros porcentajes clave, compartió que México es uno de los países cuya oportunidad de crecimiento digital aún debe explotar y va a hacerlo en un futuro, considerando que a pesar de todo, el 23 por ciento de aficionados aún no tiene un equipo favorito

Entender y volverse familiar para la audiencia

Entender y ser familiar para con los fans o audiencia no solo es saber quienes son en los gráficos, debemos saber qué hacen además de tener conocimientos sobre su vida digital como: ¿Qué consumen?, ¿dónde están?, ¿qué les gusta ver? , ¿en qué formato? entre otros.

“Para atraer una audiencia lo primero que hay que saber es, qué es, identificarla y saber qué hacer con ella. Hacer compromiso es lo más importante que se debe hacer con la audiencia.” Luis Martínez, Director Senior de Mercadeo y Ventas de NFL México.

Los pasos para conocer el público objetivo es el estudio demográfico, psicográfico y por último, journeys digitales .

Se le debe preguntar al fanático que es lo que quiere

Se debe conocer la opinión de la audiencia, el ponente destacó que el Social Listening no es escuchar a tu audiencia, menciona que ver a los fanáticos en un evento de la marca como en un partido o un evento es la mejor manera de saber y escuchar a la audiencia . Además, otra forma de conocer aún más a la audiencia es con las compras que realiza junto con el tiempo que invierte en las plataformas .

El medio principal de la NFL es Instagram en la audiencia de 12 a 17 años . El 5% de los fanáticos mexicanos de la NFL hablan inglés. Sólo el 23% de los fans no tienen un equipo favorito, mientras que el 30% de la base de fans no conocen a los jugadores. Además, 19 millones de fans siguen a los clubes (equipos oficiales).

Consejos para definir prioridades:

Maximiza inversiones en las audiencias correctas, evita caer en audiencias de nicho.
Definir prioridades, identificar a todos los tipos de consumidores que hay en tu marca, debes aprender a cómo comunicarte con ellos de acuerdo a los objetivos que quieras cumplir con la audiencia.

¿Qué estás buscando de la audiencia?

• Compromiso
• Conciencia
• Lealtad
• Ingresos
• Educar
• Suscripciones

Lo más importante después de tener bien definidos tus audiencias el ponente comentó que la acción que debe ir después es mapear a la audiencia de acuerdo a los distintos formatos .

Formatos

Contenidos de formatos cortos de un minuto o menos como: TikToks, reels, historias, entre otros, además de algunos contenidos largos como películas, productos como Game pass y NFL Fantasy . Todo con base al interés que tenga la audiencia a la que vaya dirigida desde el casual hasta el más leal de ellos .

En el caso de los Newsletter, comenta acerca del cambio de lenguaje que se maneja de acuerdo con el interés del mismo receptor de la información, ya que, no es el mismo lenguaje que van a manejar con un fanático de la vieja escuela de la NFL a con un joven de 17 años, con la finalidad de personalizar lo más que se pueden los mensajes.

Debes identificar el mejor formato que puedas utilizar en tu marca de acuerdo a tu segmentación , ya que, no todos los contenidos pueden ir con la misma audiencia.

Dicho lo anterior, abarcó la manera de diversificar con el enfoque de cuidar como se aproxima la marca a la audiencia de acuerdo al tipo de consumidor que sea según el medio que uses.

El ponente detalló las diferencias entre customización y la diferenciación , donde la diferenciación será aquello que te destaque entre otras marcas y/o empresas. Customizar es un valor agregado de la marca desde el detalle más simple en los newsletter hasta personalizar algo para el consumidor.

Encuentra una causa que conecte

Debes encontrar la manera de que tu marca pueda unirse a causas de responsabilidad social con organizaciones y fundaciones que vayan de acuerdo a los ideales de tu marca . Tal es el caso del Salute to Service de la NFL.

Mide, prueba, mejora y aprende

Esto con la intención de poder readaptar tu contenido de acuerdo a los resultados y factores que pueden alterar los objetivos de tu marca donde pueda utilizar todo lo que pueda a tu favor.

El segundo día del Congreso Nacional de Marketing Digital 2022 continúa mostrando la voz de los creadores de contenido y líderes empresariales, quienes han compartido la importancia de generar nuevos filtros comunicativos en los deportes a través de esta digitalización.

Con informacion de Javier Zamora.

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