Suscríbete a Merca2.0. Haz clic aquí

Aeroméxico es investigada: video muestra rechazo a familia para abordar 

La Defensoría de Oaxaca dio a conocer que investiga a Aeroméxico, luego de que un video se viralizara al mostrar a una familia indígena abordar un vuelo.
  • Hay datos de la Encuesta Nacional de Discriminación, que revelan los principales desafíos para la comunidad de indígenas en México.

  • Aeroméxico reveló que por traslado de pasajeros en sus aviones ha llegado a reportar ingresos por hasta 59 mil millones de pesos.

  • Los actos de discriminación en México se han vuelto un serio problema para la población que padece por el estigma contra su color de piel o origen étnico.

La Defensoría de los Derechos Humanos del Pueblo de Oaxaca anunció que investiga a Aeroméxico, al advertir que la aerolínea habría negado el traslado a una familia, abordar a la aeronave. Una serie de videos que se han replicado en redes, al grado de convertir a la aerolínea en tendencia, refieren que el origen indígena de las personas motivó la negativa a volar en el avión.

Denunciar actos de discriminación en redes sociales ha sumado todo tipo de casos a la lista. Hechos recientes recuerdan a marcas como Sonora Grill, que encabezó las críticas en redes, tras trascender la supuesta segregación de clientes al interior de sus restaurantes; antes ya se habían denunciado actos de discriminación contra personas de origen indígena y la acción escaló en redes sociales, donde se advirtió que empleados el restaurante Nueve Nueve la agredieron, cuando durante un evento en el lugar, al que asistió como invitada, tuvo que asistir al baño y se le envió al que usan empleados en la cocina del establecimiento.

En los resultados que se publicaron en la Encuesta Nacional de Discriminación conducida en México, el documento enlistó que el principal problema en México para las personas, con base en su origen étnico es la discriminación, tal como coincidieron un 19 por ciento por este problema, seguido de un 9 por ciento que consideró a la pobreza como un problema y un 8 por ciento a la falta de beneficios de programas sociales por parte del gobierno.

La proyección hecha en este estudio confirma el reto que hay en la cultura contra la discriminación en México y la oportunidad que tienen las marcas, de poder desarrollar mejores prácticas culturales en un momento de gran ayuda en la manera cómo se está construyendo mejores prácticas de inclusión.

Un familia y un vuelo de Aeroméxico

La historia de una familia de origen indígena que aparentemente tienen la negativa a abordar un vuelo de Aeroméxico es tema de esta nota, porque la cantidad de usuarios que han referido el incidente en sus cuentas de redes, al grado de convertir en tendencia a la marca.

Debido a ello y a que la Defensoría de Derechos Humanos dio a conocer que inició una investigación en contra de las supuestas prácticas denunciadas, este hecho se aborda para reportar las acciones que un video que involucra a una marca en una práctica cuestionable, provoca en usuarios de redes y organismos civiles.

La postura de la Defensoría es que su investigación con expediente DDHPO/CA/274/(01)/OAX/2022, va tras los presuntos actos de discriminación cometidos contra una familia, cuando esta aborda un vuelo que habría salido del estado de Oaxaca.

El organismo explicó que solicitó informes a la empresa y apoyo de la Conapred, asegurando que se rechazaban los actos de discriminación y se apostaba por una sociedad incluyente.

Como este caso, en febrero pasado reportamos la postura que Casa Lamm compartió con Merca2.0, cuando el famoso flautista Horacio Franco denunció un acto de discriminación en contra de una comensal del Nueve Nueve, restaurante que opera con concesión en el reconocido establecimiento cultural.

En espera de la postura solicitada a Aeroméxico sobre esta tendencia, hay un reto en las acciones de las marcas, al menos en México, en sumarse a acciones en contra de los estereotipos, que en Estados Unidos ha comenzado a llamarse como perfilar por el origen racial de las personas.

Ahora lee:

Obtén un més gratis a Merca2.0 premium

Cancela en cualquier momento
Acceso exclusivo a rankings y radiografías.
Análisis profundos y casos de estudio de éxito.
Historial de la revista impresa en formato digital.

¡Disfruta de lo mejor del marketing sin costo alguno por un mes!

Más de 150,000 mercadólogos inscritos en nuestros boletín de noticias diarias.

Premium

Populares

Únete a más de 150,000 lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de mercadotecnia, publicidad y medios en tu correo.

Más de Merca2.0

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.